教育机构拉客户技巧有哪些?
教育机构拉客户目的是让家长有兴趣实地考察,在了解的基础上进行消费,因此你拉访的着眼点要放在家长有兴趣的点上,而不是当场就让家长决定上。很多机构在拉访的过程中,一味地灌输自己的优势等等,根本调不起家长的兴趣,花了很大的精力却效果不好,接下来小格子就教大家教育机构拉客户技巧。
一、反向调研
1、客户家长对培养孩子本着一个怎样的目标;
2、用户学生的兴趣爱好、所在学校、校内学习情况(分数、是否班委等)、校外的拓展学科等;
3、当时报名的决策人;
4、学习兴趣班的目标动机;
5、用户学生的性格特点、团队意识及行为习惯等。
二、挖掘痛苦
1、从用户学生的时间成本、精力成本、财力成本等评估对现在的学习生活、将来工作的影响以及人生的幸福指数的影响;
2、从客户家长层面与孩子亲子关系的危机、家庭幸福指数的影响、培养孩子的方式方法对于时间成本的情况!
三、立体价值的呈现
1、学校的内部环境的解析;
2、学生用户的成长记录解析等;
3、已在校学习的学生在来学校报名时测试的成绩存档,学习后的变化对比;
4、学习层面及综合能力发生成长的客户见证展示!
四、朝南坐
什么叫朝南坐?当客户家长用户学生高度认可学校价值的时候就形成主动权和紧迫感,就如购物一样“限量版”的货品大家会更期待拥有。
这也验证了俗语“物以稀为贵”,时间的紧俏、资源的紧俏、机会的紧俏都需要不断的节奏推进。
五、报名学习
1、编班学习
2、留下学生家长的客户资料
3、同时归纳整理便于日后客户维护,从而拉动老生续报及新生的转介绍!
当然,要提升上门量和报名量,团队是不可多得的资源!一个团队能够持久发挥强大的团队力量,依靠的应该是“共鸣力”!团队中的思想共鸣可以产生出比共识更加高效有力的工作动能,共鸣是一个组织强大并和谐发展的必要因素之一,共鸣可以产生巨大的一致性力量!一个团队具有高度的核心凝聚力,可以创造出很多不可能的奇迹。
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