教育机构利润怎么扩大?
不怕有问题,只要有办法,教育行业就是如此,每个机构都面临着招生难,利润低的问题,因此格子匠小编今天就为大家提供三个提升教育机构利润率的方法,每一招都能够帮助机构大幅提升利润。
一、每个学生报一门?难怪你的机构发展不起来!
要想提高机构利润,鼓励学生套班、扩科是最直接的办法。同一个学生只要在机构里报多门课,对于机构来说依然只要承担一个人的招生成本,对机构提升利润是再好不过。
那么怎么能够吸引学生套班、多报?
首先要从工作人员的绩效方面着力,比如对扩科的销售人员直接给予翻倍经济奖励等。
第二种办法是,通过改善设班,让家长自己主动扩科
家长给孩子报培训班,除了希望孩子能学到东西,但时间合适是前提条件。如果一个机构的设班时间合适,家长会主动考虑扩科连报,孩子学东西,自己也能获得宝贵的个人时间。
下面是增加扩科几率的四个方法
第一,所有的课程名称类似
如,初一尖子语文冲刺班、初一尖子数学强化班……只有学科名字不同,其他部分的结构完全相同。这样的班级名称非常方便家长记忆。
第二,课程同开同结
所有班级,不论科目,都是固定时间开班,如3月11日开班,6月16日结课。
第三,课程时长、班级容量、价格,完全一致
所有班级,不论科目,课次、课时、班容量和学费都是相同的,如:都是13次课,26学时,班容量25人,学费2250元。
第四,具体上课时间非常规整
具体上课的时间被非常规整地划分成早上8:00-10:00,10:30-12:30,13:30-15:30,16:00-18:00四个时间段。
所有班级同开同结,每个科目的学时、学费、班容完全相同,这样的班级设置大大减少了家长决策的成本。家长不用费心费力去比较不同的班级的价格、时间等细节,更容易形成整体判断,快速决策。而上课时间被规整的分成了四个时间段,则非常有利于家长主动拼凑孩子的时间,自行为孩子扩科。
家长送孩子上补习班需要成本,不仅是金钱,还有家长的时间,因此,一个上午上两科,对家长来说是符合时间效率最大化的选择,家长可以利用这个时间逛街或者做点自己的事情。而这就是家长扩科的动机。
通过改善机构的设班,我们可以最大限度发掘家长的扩科意愿,实现机构的利润倍增。
二、还在拼命签大单?难怪你的一对一机构挣不到钱!
一对一机构的利润虽然普遍不如班课机构,但通过一些小技巧,其实也能大幅提升班课利润。
传统一对一的做法可以总结为三点:
签大单,高折扣,低结转
销售为了拿到高额提成,往往会鼓励家长一次性购买100节课甚至更多的课时;家长买了大单,就会得到很低的折扣;因为单子太大,孩子如果不能保证有规律的出勤,这张单子大概率会被挂起、冻结、甚至退费,而且因为课消差,学生的学习效果也得不到保证。
机构在前期付出了折扣和销售成本,后期损失了口碑,还要承担退费,大亏特亏。
但只要改变思路,一对一机构其实也可以有不错的利润率,具体的做法有两个:
第一、把一对一也做出续费概念。
有的机构老板会想:“一对一貌似不存在续费。”其实不然,一对一不是一锤子买卖,而是跟班课一样,是有计划性的、长期性的学习。不要试图一次用一张单解决问题,而是要把大单分解成多张小单,促进学员续费。
第二、续费时按照梯度优惠表给予优惠。
大家会发现,这张优惠表在相比传统的一对一签单优惠,多出了一个维度,就是上一阶段的课消数量。
比如,如果这位学生这次续费打算买100堂课,但是上一阶段他只上了5节课,那他本次续费将得不到任何折扣。
而如果这位学生上一阶段的课消是100以上,这次买100节课,将得到7折优惠。
通过这样的方式,将有效促进学员的课消数量,不仅有利于机构结转,更有利于学员的学习效果,既提升了机构利润,也实现了学员进步、口碑提升的正向循环。
三、续班率提升,怎么重视都不为过
续班率是一个机构的命脉,要提升续班率,必须有一系列精准的动作和方法。
比如,现在是暑假,暑假不仅仅是招生重点,也是续班重点,春季的学员如果续班到暑假班,直接就能节省大量招生成本。所以春季续暑假,哪怕到了现在这个时间节点,还是有很多动作可以做。
最简单的就是流失学员召回。
曾经在你的机构里学过,后来因为种种原因没有再继续学的学员,其中有相当比例可能并非是对教学质量不满,而是其他原因。
通过给流失学员打电话,可以有效唤起部分学员的报名意愿。因为家长已经了解你的机构,就更容易和打电话的人员沟通,接受公开课或其他体验邀请,重新成为学员。
而流失学员重新回来变成学员的比例是多少呢?经过统计,这个数字为12%。这12%的学员,是你不需要花一分额外的招生成本就能得到的。
很多机构校长经常抱怨说续班不好做,老师做了所有的事情还是提升不了续班率。这样说的校长,有多少真正到班级续班现场去看过?有多少人真正听过老师讲课?机构校长不了解一线业务,只是居高临下的指挥,不仅员工不满,而且员工也很难继续提升。
以续班为例,就有召回流失学员、知识点续班、开好家长会、逐一约谈这四个方法可以采用,而这些,都需要校长亲自抓。这是机构的命脉,是乔布斯的苹果,雷军的小米,是机构校长必须关注的产品细节。
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