在线教育怎么做好市场推广?
市场推广,通常可以划分为两大部分:线上与线下,而对于“在线教育”,那么线上的推广应该是主要的,但是线下的推广也应当考虑进去,那么在线教育怎么做好市场推广呢?
线上推广
关于地域性
线上推广的优势之一是可跨地域性,也就是题主说到的“区域性还是全国性”的问题,这个问题主要·看产品的属性是什么,地域关联性强不强来决定。
比如说,常见的K12教育就具有一定的地域性。希望报名K12教育的家长和学生,目的性非常强,就是在考试当中获得更好的成绩,更有竞争力。而我们知道中考、高考是有地区性指标的,也就是说,学生的竞争对手不是全国的数千万考生,而可能是本地的100万考生。那么K12在线教育产品,无论在全国有多么强的师资资源和优异成绩 ,都不如“辅导XX省XX市考生中,90%高考过一本线”来的有吸引力。可想而知,类似的产品,针对地域做推广,会更加精准,更加有效果。
举一个不同的例子,技能教育,比如成人钢琴,相比目的性不强,产品和地域相关性弱,用户并不关心你是哪里的老师,在某地有着如何的优势,只要课程质量好、费用适合,就愿意买单。成人技能教育的市场需求也没有K12那么大,如果单独做某个地区,可能面临着用户群体较窄,付费转化不够高等问题,导致营收压力。因此更适合做全国性的推广,尽可能扩大推广渠道、用户来源。
推广渠道
市场推广中,最重要的部分就是渠道的选择。渠道不仅决定了流量的多寡,也决定了流量的质量。如果渠道没做好,后面的环节无论如何做都难以见效。
推广渠道该如何制定,如何选择呢?核心是要明确产品的目标用户,根据用户的习惯,来推测适合的渠道,在后续推广的过程中,对渠道数据进行验证和优化。
推广方式
比如说,无论是什么类型的教育产品,都是需要相对长期的、高频次的使用学习的,那么产品适合用户留存是至关重要的,考虑到用户留存,微信公众号、小程序、APP是上佳的选择。有实力的产品,始终需要APP来保持更高的粘性和留存,并且也有推送消息之类的更加深度的运营方案。考虑了留存的渠道作为用户沉淀,还需要考虑推广的渠道,与留存的渠道进行双向互动配合。
如果是成人技能类教育,通常用户的家庭条件尚可、有求知欲和好奇心,这样的用户在知乎可能比较容易接触到,因此我们锁定增量渠道是知乎,通过在知乎的问答、评论的方式,推广产品是比较好的选择。
除此之外,视推广资源的多寡,还有很多渠道也是需要注意的。搜索引擎的SEO/SEM是需要的,做到何种程度则需要根据资源需求而定,关于SEO和SEM的技巧也非常多,需要尝试 - 反馈 - 优化的过程。头条号、微博、简书等平台的自然流量比较大,也可以进行尝试,围绕产品的特点建立推广。
3.推广方式
推广方式有很多种,从渠道的角度看,分为付费和免费,从内容的角度看,分为软文和硬广。需要注意的是,所有的推广都基于内容。所以内容的创作和产出是第一位的。【知识付费】
软文更重要的是提现品牌的调性、品牌的实力,在传统营销理论上,可以说是提升产品的知名度、美誉度,而硬广则是为销售服务的,需要考虑到销售的转化。
内容又和载体紧密关联,无论是硬广、软广,在什么渠道、用身份身份去发布是第一个要考虑的。如果产品需求并非最刚需,那么通过软广的方式,一定程度上提升需求,并且将该需求和产品联系起来是最好的。例如知乎有许多商品推荐购买类的问题,其中绝大多数商品并非刚需,如果走硬广告几乎可以肯定效果会很差,因为硬广告描述产品的优势很容易,但是描述“为何你要购买”的动机很难。 所以该类营销,走软文的效果是最好的,通过大V、知乎推荐等载体,渲染和强化动机,能够提高非刚需类产品的销售。对应到教育培训上,更类似成人技能培训。
另外一边,如果是比较刚需,比如K12教育 ,重要性无需多讲,我们的内容只需要描述“我的产品更出色”即可。因此可以更加注重cpc广告、信息流(微博等)广告投放、贴片广告(视频等)、新闻广告(头条等)投放等硬广方式,载体使用官方的号显得更加的专业。
推广成本
除了上述的推广方法,推广成本也是需要考虑的。也就是一般说的ROI。
不仅仅要计算硬广告的点击费用、曝光费用,也要计算软文、免费渠道推广的人工成本。很多老板有一个误区:希望多做免费渠道,以为这样成本更低,其实很多时候浪费的时间和人工,远远超过一些高性价比的广告渠道。
成本没有太多的技巧,更重要的是找到适合自己企业的推广方式,积累成本经验。
线上推广
线下推广对于线上教育平台是否没有价值呢?答案是否定的。
在如今线上内容产出成本极低的环境里,线下是一个很好的建立信任的渠道。
线下试听可以提升对课程质量的认可和了解;
实体店参观可以提升对品牌实力的信任和成单率(销售能够随同);
线下活动可以促进消费者的积极性;
限时展销等形式可以加快用户消费的决策
…… 等等
另外有一点应当注意,线下积累的信任,是可以通过视频、照片、图文等形式记载下来,放到传播更广的线上的。 如此提升整体的品牌形象和更高的信任感,有利于后续的销售和品牌的构建。任何线下活动都应该要好好利用这点。
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