当今时代，各行各业的竞争归根结底就是人才的竞争。21世纪什么最贵，还是人才最贵。其实我们培训机构面临的一切困难和问题，终其结果仍是人才的问题。人才是决定校区成功于否的关键因素。

　　既然人才是决定培训机构成败的关键。那么如何获得人才、培养人才和留住人才，对于一个培训机构来说不是一个战术问题，而是一个战略问题。

　　获得人才一般有两种方法，一是外部引进，二是内部培养。

　　外部引进人才固然重要，但绝不是获取人才的主要方法。通过外部引进人才虽然能够带来新的思想，新的方法，能够激活团队，促进业绩增长。但外部引进的人员需要时间适应和培训，稳定性差，融入度低，认可度不高，对内部团队也会形成一定的冲击。因此外部引进的人力成本和时间成本都是培训机构难以承受的。外部引进人才一般运用于新开机构和机构扩张的机会较多，再就是运用于人才结构的完善和人才短缺的补充。基层和高层员工的招聘多是使用外部引进的办法进行招聘。技术人才、服务人才和专业人才也是多数通过外部引进的方式进行招聘的。

　　企业获取人才的主要方式是靠内部培养。企业就是一个人才的制造机，把具有劳动能力的人招进来以后，逐步打造成企业需要的核心人才为自己所用。通俗地说，把人力资源变成人力资本的过程，就是人才的内部培养，总部应该做好的五件事情：

　　第一是招聘优秀的师资团队组织培训和研发教材，提升教学质量。

　　第二是招聘训练一批招生铁军，为各校区做好招生工作。

　　第三是做好包装宣传，打造自己的品牌形象。

　　第四是做好运营管理，保持各校区的工作协调开展。

　　第五是做好财务管控，确保学校资金流充足，发展顺畅。

　　培训机构把这五件事情做好了，又可以反哺校区的快速扩张，从而形成良性循环和规模效应。其实企业内部的造血功能就是培养人才和留住人才，之所说这不是战术问题，而是战略问题，因为培养人才和留住人才会直接关系到企业的生死。如果能够快速培养人才，又能留住人才，将会使企业以裂变的速度发展。

　　培养人才靠的是目标导向和能力训练。留住人才的最好方式就是让员工成为你事业的合伙人，让员工与培训机构成为利益的共同体。员工才有可能和培训机构上下同浴，患难与共，最终与培训机构会形成事业的共同体和命运的共同体，实现双方共赢。

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