教育机构服务水平重要吗?如何提高服务水平?
教育培训机构与传统的公立学校是有很大的区别的。对于培训机构来说,除了有优质的教学质量以外,教学服务也是很重要的。
1、掌握沟通技巧,保证续班率
因为培训机构有别与学校,请假、家长的不重视等等,都可以很直接的影响你的续班率。所以与家长的及时有效沟通是很重要的。课前提前通知上课的内容方便孩子预习,然后叮嘱家长尽量不要让孩子请假,提现教学的严谨性;课后就孩子的课堂表现及学习情况跟家长沟通,提现老师的责任心。家长自然会对机构很放心。
2、优化教学内容,提高教学质量
教学内容的好坏,因为与学生的学习效果有着直接联系。那么教学内容的优化就显得很重要了。线上教学已经成为教培界的新宠,利用专业高效的线上教学工具,如伯索云学堂,不仅可以对线下课堂进行补充,还可以让教学内容有效沉淀,形成机构自己的资源库,可以反复使用,并有效延展。电子版书高效便捷,课件可以随时替换,多页滚动,老师可以在有限的时间内进行课堂延伸,丰富课堂内容。提高教学质量。
3、统一教学方法,让教学更高效
什么是统一教学方法呢?就是一个学校所有的老师用同一种方法进行上课。如果一个老师的教学方法太具有自己的个性,那么他的学生就容易跟他个人产生粘性,一旦跳槽,很容易把这批学生带走。 所以,让每一个老师讲的课基本一致,但是可以添加自己的教学创新点。
统一教研也很重要。 当学校学生成绩有下降或者有家长投诉的时候才去抓教学,这是不行的,要有这样的预判性。每周应该安排一个固定的时间专门做教研,针对一个核心要点集中讨论。
另外一种教研,就是练课和评课。不管是上课还是评课都是对老师技能方面的考核,如果是你这个老师她眼光不独特注意力不集中,她的教学方法不精湛,上面的老师在讲的时候她就只会说挺好,如果这个老师她能说出很多让人信服的内容,我们就可以朝着这个方向去改正。
当然这个也是可以借助有效的教学工具实现的。利用伯索云学堂制作动态视频课件,可以链接分享给别的老师观看,也可以放在资料中心,老师之间直接共享,这样的话,老师可以随时随地相互学习,及时充电。
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