教育机构怎么做转介绍方案?
转介绍作为培训机构重要的招生途径之一,其成本低、效果好、客户精准成为了最受欢迎的招生方式之一;但是转介绍也不是很说轻轻松松就能够成功,转介绍的来源学员、老师等,今天格子匠小编就整理了一份转介绍的招生方案,帮助培训机构更好的做好转介绍,提高招生力。
转介绍很大一部分是从学员来的,比如,一个学员在机构学习能力提升,那么该学员的家长或者该学员就会和周边的朋友介绍,自然而然就有了转介绍,但是前提是该机构的教学师资、管理必须具备竞争力,如果无竞争力,尽管学员转介绍而来,在后期也会降低续报率。
转介绍而来的学员报名成功之后,可以给“转介绍人”设定一些奖励,这样才有动力去发展转介绍,比如老师转介绍一个学员拥有100现金奖励;学员转介绍成功报名可以获取多少积分奖励/现金券等。
转介绍具体方法
第一,找到客户中的意见领袖,给他们提供优质服务甚至附加,“意见领袖”往往比较有影响力,热情而愿意传播。
第二,和学生建立良性互动,提升客户粘性,让他们喜欢你、喜欢这个机构。比如,机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小朋友庆生等等。
第三,适当的物质激励机制,可以是奖金也可以是礼品。
第四,机构必须有合适转介绍的课程。
第五,内部建立合适的机制和导向,全民皆客户,上下同欲者胜。
家长转介绍三个最佳时机
1、当家长购买你的课程产品的时候。
2、你为家长做了一些事情,家长对此表示感谢或赞赏之时。
3、你的课程产品和服务得到顾客认可时,就可以向家长提出转介绍要求。
转介绍注意事项
1、真诚服务
服务比家长预期的还要好一点,诚挚地为家长服务,家长满意了才愿意给你介绍。不要轻视家长人脉的力量,不以家长消费多少论价值。诚挚地为家长服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
2、灌输产品信息
要让家长对你的课程产品和服务价值了解多一点,这样家长转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
3、回馈家长
让家长在转介绍中得到的利益多一点,拟订家长服务计划。设计一个回馈家长的方案,是吸引更多家长转介绍的有效方法。
以上就是格子匠为大家整理的教育机构转介绍方法和相关注意事项,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。