教育社群5步法 倍速提升招生效率!
不论是企业转型还是个人创业,越来越对的人开始借力移动互联网,【社群营销】作为重要的工具,“社群营销怎么做最有效?”成为很多人都非常关心的问题,所以今天格子匠跟大家分享一下做好社群营销有效的五个步骤!
即,加粉、抓潜、分享、成交、转化五个步骤。
首先第一个是,加粉!加粉我们有三个原则要注意:
第一是渠道,第二是规则,最后是方法,那么接下来戴戴就详细的说一下,如何加粉!!
从正常来说,加粉的核心其实就是在于推广,而推广就要从全网的局面来思考。很多人都只是把推广加粉聚焦在微信上面,这种做法是最浪费资源的,那么全网推广的渠道有哪些呢?
我们可以分成,PC端、移动端、线下端 、微社区几个部分,并作如下的规划。
pc端核心的渠道:论坛、贴吧、微博、QQ、QQ群
移动端的渠道:微信、微信群、陌陌、微博、QQ空间
线下端的渠道:手机号码、门店、异业资源、社区、户外广告
微社区:现在全国做的非常好的一些地方性微社区平台,他们都是开放式的
那么接下来,我们举例讲讲,每个渠道的如何加粉!比如说,可以通过手机号码可以进行导号加粉向通讯公司购买一批号码资源,再:
1、手机下载QQ同步助手
2、老客户手机号做成EXCEL表格
3、导入手机号
4、微信同步通讯录
5、编辑一段引导“接受添加好友”的话语
再如:
1、寻找微信群(在豆瓣网、贴吧、百度图片等渠道-寻找互粉群、营销群、终端客户群、求职群、交友群等)
2、互换微信群,互相拉群,建立微信群,入驻微信群PC网站、入驻微信加粉PC网站
3、进入微信群,点击右上角,点击好友头像
4、编辑一段吸引人的话语,验证好友通过
再如:
1、寻找自己的精准客户所在群,加入群
2、发送自己的微信二维码,供群内好友扫码
3、加群内好友为QQ好友
4、在微信中同步QQ好友
5、编辑一段是群友的话语,加为微信好友
再如:
1、建立个人新浪微博
2、开设初期,利用新浪微博的互粉工具,每日坚持互粉100-300人
3、每日发布最新最热话题,吸引人关注转
4、发布自己的微信号,并给别人加你的一个理由或好处
再如:
1、在百度贴吧里,搜索微信吧、互粉吧,互赞吧,企业吧,小区吧,学校吧等
2、发布自己的微信二维码,加别人为好友
3、和别人互换微信群,互加好友
找合作
1. 寻找跟自己企业定位相符的异业合作商家“如奥迪匹配万科”
2. 在异业合作的门店设置扫码的入口,利用二维码做成”海报、产品框、礼品、贺卡等“,同时给异业客户设计一个扫码的理由“200元消费券扫码激活领取”,客户只需扫码即可进入企业微商城。
用包装
1、快递包裹外包装和包裹内小卡片布置带参数二维码或群二维码
2、推送出最新活动、现金券、宝贝券、周边产品、特卖商品等
3、引导用户扫码关注,参与活动
4、让用户真正感到获得利益
创意扫粉
策划吸人眼球的创意人物与互动游戏的活动方案,利用服装、道具等工具让整个活动好玩有趣,扫粉的地点一定选在目标客户人流量最大的区域,二维码跳屏内容要链接活动的广告或优惠为主,要设置粉丝转发有礼,做好引导转发的流程。
广告
客户群体在哪里,楼宇广告就投放在哪里?(普通小区、高档小区、写字楼、商场、星级酒店、会所),最直接的视觉冲击,最少的文字传达最突出的信息:借助话题、热点,形成可传播性的信息。
二维码布局准确诱人的扫码理由。
所以说,吸粉的渠道和方法还是很多的?而在这里我想特别说明的是,最重要的我们要明白加粉的规则,加粉的规则不在于粉丝多,而是在于粉丝的精准度,记住,我们每个微信的粉丝数量只有5000人,所以我们要懂得有效的把握质量是非常重要的。你每天坚持加个20-30人,只要是精准就OK。
第二个:抓潜!
抓潜的核心就是要学会主动关注你粉丝的动态
比如:下面这两张截图,你就会发现,你的粉丝的潜在消费是什么?只要我们用心去看,就会发现他的潜在需求。她出国去旅游了,太阳很大,你觉得她回来后会有哪些需求呢?
这个时候,是不是就抓住了潜在的客户的需求呢。而要想抓住需求就必须得懂得主动关注你的粉丝动态,对吧?
但是与此同时,关键来了,我们知道了需求,那么接下来的步骤,就至关重要了!如果做不好下一个动作,抓潜就失败了。那么,我们需要做什么呢?
第一就是打上标签;第二不是推荐产品,而是推荐相关的保养、护理的知识和方法,首先要学会让粉丝要对你产生好感,让她学会感谢你!然后你就在她的心目中就是一位专业的形象,这时候,你的粉丝就会主动来问你,具体有什么产品,怎么做。你就把主动推销变成被动营销了
大家说是不是,就像现在一样,我知道你们业绩不好做,然后分享一些能够让你们业绩增长的方法,你们会不会再想问有没有更多更好的方法啊?这个时候我推荐任何的产品不是营销而是帮助你,对吗?
第三个:分享!
分享的核心是先服务,后成为闺蜜,然后把主动变成被动,我想以交朋友的方式去与你的粉丝进行沟通,胜过一切,所以关于这一条便不再多言了。
第四个:成交!
这里的关键来了,成交最高的境界就是学会让客户占小便宜,当顾客问你产品的价格的时候,你记住,你要告诉她,你要学会主动送给她!
哈哈!为什么说要主动送给她呢?这个就跟我们的销售模式有关系,一开始,记住我们不要做营销,而是要做粉丝得粘性!
在刚开始做的时候,你需要做的就是做好推广的成本预算。
成交方式
第一种:就是直接送,让他爱上你,然后让他帮你介绍更多身边的朋友来买你的产品,赚周边的钱。
第二种:就是告诉她,现在我们有个活动,买产品的套装或者套餐,现在送这款产品。但是这个套餐也是她所需要的。别人就会购买,而这时候你的客单价就会提高!
第三种:也是可以做的,第一款产品,你直接告诉她,交个朋友,直接用你的成本价卖给她,让她感谢你
忠实粉丝
你要明白加一个粉丝很简单,但是培养一个主动帮助你推销的粉丝就是需要投资的,而我们要的就是要培养最少100个帮我们推销的粉丝。
第五个:转化!
所谓的转化就是:社群口碑媒体的推广
最后一步,就是我们要学会让我们的客户给我们做产品用户体验店好评,在淘宝也就是买家秀,给大家一个案例:
客户分享互动流程
目标客户:购买企业产品的客户,在客户体验产品后给予评价
评价对象:客服、产品
分享语句:以产品的使用功效为主,配合客服的服务满意度,凸显南国丽人品牌的好产品、好服务、好功效的品牌
分享方式:以用户朋友圈为主,微社区点评为辅,评价时需要配合四张图片与文字(客户体验场景图,产品图,客户与产品的合影,效果对比图)
反馈方式:用户将朋友圈产品体验分享截图,发至企业官方公众平台。
还有大家要记住一句话“客户第一次成交都是伪成交”因为她第一次就是处在试用的阶段,营销的最高境界,不是让客户一次销售害怕你,而是喜欢你。所以你要学会,让她的试用很快乐,然后做好售后的关系。这样客户才会持续来消费,和你做朋友。
最后两个观点,产品比营销更重要;用户体验比价格更重要!格子匠是专注在教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。