营销进入“小众时代”，教育企业经营者及从业者好不容易明白微信怎么玩，建立了自己的公众号，家长社群，然而微营销理论太多，实际运用上还是不知所措。对所有群体都有影响的方法已经落伍，我们需要的是精准传播，尽量少骚扰不相关的群体。接下来小编就为大家介绍教育机构社群运营方案。

　　一、整体社群运营思路

　　社群运营主要工作为：吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

　　通过广撒网的方式，吸引中小学家长加入免费社群【XX地区家长联盟】，形成体量;

　　进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群;

　　精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群，形成【XX机构VIP家长俱乐部】，给他们提供政策倾斜，使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用;按需形成其他交费社群，活动推广社群。

　　二、社群工作安排

　　为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。

　　1、主题方面

　　1)拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

　　此阶段的群规如：本群旨在提供XX地区家长自由交流群，欢迎各位加入畅聊，欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

　　2)留存阶段的主题主要集中在家长那些事的分析上，定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

　　此阶段的群规是：本群是XX教育免费社群，旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊，欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

　　3)促活阶段的主题是形成外部“员工”

　　让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入VIP社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

　　2、工作重心方面

　　拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群，先把公司所有员工拉入社群“充当水军”，接着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等，以加家长微信，最大限度拉人到社群。同时，这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;

　　留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护，生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;

　　促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头家长资源，帮忙打造次级社群，以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

　　社群的目的不单单只是广告，而是构建彼此的信任。通过运营家长群，我们再建立信任的基础上去达到我们所希望招生目标，格子匠小编提醒大家家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。

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