教学服务包括哪些内容你知道吗?
在经济全球化的浪潮中,市场竞争愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。培养提高老顾客对企业的忠诚度,并且发展新的顾客,是企业在激烈的竞争中站稳脚跟的前提。这一规律,对于民办培训行业同样适用。教学服务包括哪些内容?
客户忠诚度是一个量化概念,指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。这样来说教学服务的好坏与招生是息息相关的,如果把“教”与“学”分开来看,“教”代表的是教师,“学”代表的是学生和家长,教学其实也是连接学校和社会的一个枢纽,它既是教学的场所也是社会中营销的场所。
教学服务不好会造成哪些后果?
学生成绩没提高,兴趣下降,产生厌学心理,下次肯定不想载续班;家长对学校对老师满腹抱怨,既花了钱也没让自己孩子提高成绩,再也不来你这;学生不喜欢上课,家长不喜欢老师,老师教学无力,辛福感下降,更不好好教学了;招生不好招,老师不好留,学校业绩捉襟见肘,社会上对学校的不好的舆论,直接可以让学校倒闭。
这是一个过程也是一个现实。都说现在培训机构越来越难做了,其实不是难做而是越来越专业了,对培训机构要求的不再仅仅只是教学质量好就好,还要在管理、运营服务都要做到位,才会在竞争中取胜。
教学服务包括:
1.教学平台及时为学生提供教学信息与咨询服务。
2.适时进行导学、提供学习指导,网上课件点播随时听课。
3.组织指导学生老师网上在线答疑,论坛讨论问题,在线作业。
4.提供、补充和更新课程与教学资源。
5.组织、指导学生进行教学实验、专业实践和社会实践。
随着现代信息技术的发展,基于人工智能化、移动教学等的教学模式将逐步引入网络教育领域,使网络教育的教学模式更加丰富。现代网络教育的意义在于不仅可以实现实时交互,老师和学生在异地也可以得到实时的反馈信息,保证教学信息的及时性。而且,实现了教学资源共享。以上就是格子匠为大家整理的教学服务相关内容。
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