教育培训机构区别于传统的公立学校。教学质量是教育培训机构品牌与发展的核心实力。对于教师而言，在面对班级内任何一个孩子时，最重要的就是走心。而通过教学质量带来的品牌口碑，是培训机构做多少市场营销活动也换不到的核心实力。那么教学服务包括哪些呢?

　　1、课前

　　课前我们会先在微信群里发一条上课提醒：

　　马上就要开始上课了，老师非常想我们的宝贝们，宝贝们是不是一样的想老师?希望我们明天的这个时候我们班的每一个宝贝都准时到，没有到同学会跳我们很可爱的草裙舞。

　　这样做是为了杜绝请假。如果一个孩子连续请两次假，会直接威慑到你的续班率。

　　他请完假来了以后，会觉得和别人不一样，尽管给他补了课，他还会有点融不进那个氛围，所以你孩子如果连续请了两次以上，绝对是要和家长单独沟通这个事情。

　　另外，家长请病假的时候。如果家长在班级群里说，老师我家毛毛今天生病了来不了。你一定要立即和这位家长私信说，好的，毛毛妈妈，照顾好宝贝。还有，毛毛妈妈需要你配合我一个事情，如果以后宝贝需要请假的话，请你和我私信，因为如果在班级群里请假的话，班级的请假氛围很不好。你委婉说，但是会让她知道这个是一件不好的事情以后她自己就不好意思请假了。

　　2、课中

　　课中要做的就是高质量的教学，所以这点我们会放到后面教学方面讲。

　　3、课后

　　课后的巩固，包括微信、电话、面谈。

　　一般课后，首先马上要把这次课学习的内容全部发到班级群里面，用语音的形式发过去，让家长知道你今天教的是什么内容。其次，把今天表现很好的孩子，用文字的形式发到群里。

　　如果有些孩子上课注意力不集中很乱或迟到，要单独和家长沟通和家长打电话，并且告诉他这些利害关系。

　　除了教学服务之外，还有就是我们的核心环节——教学质量。我们要统一教学方法，把关教学步骤。

　　1、统一教学方法

　　什么叫统一教学方法?就是我们学校所有的老师用的方法都是一样的。

　　如果每个老师都有自己独特的教学方法或者是这个老师本身就教的很好，你把他高薪聘请来以后，有一天这个老师跳槽了，他就很容易把你的这批学生带走。而他带走了以后，你没有任何一个老师可以去和他抗衡。

　　所以，我们唯一的方法就是复制老师，让每一个老师讲的课都是一样的，唯一不一样的是这个老师的创新点以及这个老师的风格性格不一样。

　　2、把关教学步骤

　　我个人认为教学步骤是非常严谨，也是非常重要的。我个人学习了中国目前幼小段英语类做得很好的一些教育培训机构的核心方法，把每家的精华结合在一起，按步骤罗列整理出来。

　　3、统一抓教研

　　当学校学生成绩有下降或者有家长投诉的时候才去抓一段时间教学，也没有一个特别明确的教研主题，这是不行的。

　　实际上，教研和我们每周的工作总结会议是一样的，必须排一个固定的时间，专门有一天只能拿出来做教研，其他的事情往后放。我们学校教研放在星期二，这样很多新点子三四五备课的时候就可以用上了。

　　教研要分板块去教研。切忌没有核心。比如说我们今天分一个板块来研讨课程的导入就专门演导入，导入有多少种方法比如说故事导入、场景导入、魔术导入等等三十多种方法，我们就会一起来讨论。前一天老师们就要准备一些可以共享的好东西给大家共享。

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