在线教育社群如何拉新?
社群已经成为互联网商业中的标配,这源自于社群的高触达,高转化。但很多教育机构创建的社群,从初期的活跃到末期的沉寂都来的很快,导致前期拉新很费力,运营也很辛苦,最后的转化效果却不尽如人意。那么在线教育社群该如何拉新呢?
社群的生命周期,不能说从拉新阶段就已经决定,但至少拉新环节对社群生命周期的影响不弱于后期群内的促活和留存。
1. 社群拉新需谨慎
首先,我们在设立社群主题和潜在目标用户的时候需要谨慎考虑。很多情况下,不仅仅是一个粗犷的主题,而是相对精确的主题。
比如说:聚集骑自行车的人是一个相对粗犷的主题,而聚集自行车运动爱好者则是一个相对精确的主题,我们需要根据最终的目标设定社群主题。
比如:我们的运营目标是推销本地修车服务,那么第一个主题是合理的,但如果我们是推销运动用品,那么第一个主题就太宽泛了,大多数骑自行车的人是不会转化成为运动用品的购买用户的。
但我并不是主张社群的主题要设定的太过于狭隘,而是主张谨慎深挖潜在目标的潜在共同点和需求,推演激发用户的过程,再确定主题。
比如:一个社群的运营目标是卖漫画画材,完全可以把社群主题设置为二次元爱好者,因为爱上二次元而爱上画画的应该不在少数。甚至我曾经把日语社群把主题定位动漫游戏爱好者,因为经过调研80%的日语学习者都是通过动漫游戏爱上日语的。
其次,拉新活动要从运营目标出发,尽量避免可能会发生的偏离潜在目标用户的情况。
比如:某运营商首次开展在线教育内容,目标是用户订购课程,为了让用户了解在线教育的新业务,也为了迅速聚集用户,运营商利用自身资源,举行了很多诸如转发课程送流量,大转盘抽京东卡等活动;订购送话费,利用了用户价格敏感的心理,迅速积累起一定规模的用户。
但最终发现之前不过是虚假繁荣,这批用户很少留下有价值的内容,也不会参与课程相关的活动,转化率更是可以忽略不计。为了话费而订购的用户话费到手迅速退订,群里用户讨论的最多的是流量和话费问题,社群迅速失控,某一个月没有发流量,便被用户口诛笔伐,最终社群沦为广告群,社群运营宣告失败。
这2点不管受众面垂直的社群,比如:考试、某种兴趣、某种职业,还是于美食、日用等等大众生活的群,都是适用的,是有效排除无意义的羊毛党唯二的办法。
2. 社群拉新要大胆
拉新要大胆是指方式和渠道都有创新,善用组合拳。
一般而言,用户进入一个社群,大多数的诉求是为了社交、内容、咨询等等。根据这一点,可以得出,拉新最有效的办法就是内容传播和用户转发。
在社群运营的任何阶段都需要拉新,但每个阶段拉新的方法可以各不相同。在冷启动的阶段,可以请朋友同事转发,在自己朋友圈转发,在能找到的各个相关渠道放活动或群二维码。
后期群成员多了,群的内容比较丰富了,精心策划强传播的活动进行社会化裂变,打造群内KOL,赋予KOL参与感和权力,实现老带新,这是一个非常重要的拉新形式,能促进社群进入良性的循环。因为每一个优质用户身边一定有一群优质用户,如何培养和维护KOL在后文详细探讨。
在此基础上,可以演变出很多层出不穷的游戏,活动等拉新形式。这里就不多说了,大家在做社群拉新的时候一定要选好主题再配上适合的活动。更多在线教育营销推广有关的内容可以关注格子匠了解。
