很多教育机构都有创建家长群，却没有花费精力去运营，其实运营家长群也要有产品思维。什么是产品思维?换位思考去想家长需要什么，而不是站在自己的角度去“关怀家长”。今天就来和大家分享一些教育机构社群运营的技巧!

　　1、发布内容专业性+有针对性

　　教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发?

　　当然要发。大夫在给我们诊病时，也会说一大堆我们听不懂的医学术语，但却更加凸显了他的专业性。

　　同理，老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价(课堂测验成绩也是很好的课堂评价)，而且一定要针对表现得好或考得好的同学做特殊点评，并“@”相关家长。

　　2、设定群目的，发布群任务

　　设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。

　　比如，班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考查学生课程掌握情况、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

　　需要强制要求家长每次课后必须在微信群中“打卡”——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。

　　在家长群，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手，或找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。

　　3、利用话题“去老师中心化”

　　群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命就会大大降低。

　　所以，我们要致力于班级家长群的“去教师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

　　比如，每次学校公众号发出的教学咨询或家庭教育内容等，都是非常好的讨论主题，教师将文章放到群中带领大家讨论，不但可以提高群活跃度，而且能提高文章的转发率。

　　另外，家长们对于除上课外的非正式内容也是有很大兴趣的，如果在群中看到了孩子上课的照片，或者下课时孩子们休息或做作业的小视频片段，都会非常意外且兴奋。

　　4、发展种子家长

　　我们一般指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子情况并给教师和机构提建议的家长。

　　辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系，将会在教师运营班级家长群的过程中，传递更多声音，更有效的扩大机构的影响力。

　　比如，有的机构主要教授孩子写作文，有的机构主要教授孩子画画，我们就可以考虑运营一个项目，比如为孩子出一本书，或者出一本画册等。

　　如果要给孩子出一本书，家长肯定就会兴奋起来，想到自己孩子的作品可以收入书中，便会很积极地参与进来。

　　在此过程中，你可以在群里呼吁：

　　哪位家长有时间可以帮忙征集筛选文章?谁能过来给我们做编辑呢?有人跟印刷厂熟悉吗，可以给联系下这方面的人吗?如果要做成电子书，有没有对这方面了解的呢?

　　这时肯定就有家长积极参与了，这就是角色分配。角色分配之后，分配到角色的人，肯定就特别有存在感、参与感、成就感，他们也就会成为你的种子用户。

　　尤其，当你在这本书署上他们的名字，他们肯定会去跟他们的亲戚分享，跟他们的朋友分享，跟别的家长分享，这个群就会发生裂变，这样还会愁群内人数少，群内互动不够吗?

　　5、明确的触发场景——固定的时间

　　那我们怎样做到让家长在被占据期间，对家长群充满期待呢?这就需要我们设计能够触发他们期待的场景。

　　最简单的触发场景是“时间”，通过固定时间来触发家长的期待。所以，你需要把你的活动固定下来。

　　比如周一发文章分享，周三话题讨论，周五来个红包福利等，不要想一出是一出，活动太随机，没办法培养家长的期待，反而会造成这个群很随意的感觉，接下来可能就会出现各种灌水、广告，防不胜防。

　　6、明确的触发场景——具体事件

　　家长群可以怎么利用“具体事件”呢?

　　比如，我们可以在学生每次月考后，在群里进行试卷分析、在学生各个节假日放假期间分享复习计划和资料等。

　　长期下来，家长就会形成每次孩子月考后就来群里找试卷分析，每到孩子放假就来找复习资料的习惯。

　　所以，我们要通过固定的时间或事件作为触发家长的场景，从而让他们积极主动参与到我们仪式化的活动中去。

　　总结

　　家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

　　与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。

　　培养家长的机构品牌依赖，降低教师个人口碑招生比例以保证整个教学秩序的稳定性，微信社群给予了教培机构非常大的助力。同时还可以把活动连贯起来做宣传推广，这样才能实现社群营销的价值。更多教育机构营销知识可以关注格子匠学习。格子匠新一代在线教育解决方案，集付费视频、直播、音频、问答、题库、课程分销等功能于一体，旨在帮助更多有教育资源的机构和个人轻松实现在线教育创业，想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。