目前公司属于网络教育培训机构，强调一对一的营销方式，但如果客户购买产品后，在使用中所遇到的一系列问题还会找当时在谁那儿购买的就会找谁解决，这样一来就会耽误很多时间，公司没有独立的售后呼叫部门，如何在不产生成本的情况下把售前正在做的属于售后的事情分离出来，这样能够节省很多时间供售前进行挖掘客户，那么培训机构售后服务如何开展?

　　1.不定期的电话回访，从侧面加深被培训人员的印象。

　　2.建立客户跟踪系统,建立学员档案，对有需求的学员定期给以邮件联络。

　　3.设置有奖信息回馈方案，比如反馈学习效果可以获得相应奖品。

　　4.培训时有意识的灌输信息回馈理念,在授课后，当场填写问卷，以了解所有学员对教学的课程印象。

　　5.提供长期的疑难咨询服务，可以随时解答学员的疑问。

　　现在很多产品卖的不是商品本身，而卖的是服务，所以服务很重要。培训前，培训中，培训后都需要好的服务。这样会对培训行业本身有很大的帮助。

　　大多数情况下学员在接受培训之后并不是马上就能见到成效，很多时候都要经过较长的时间才能体现出来，那么我们就需要做好售后工作，帮助学员获得学习效果，这样学员才会继续购买课程，才会愿意给用户推荐课程。

　　教育机构属于第三产业，因此服务是教培行业的重中之重，服务好坏直接影响一个机构的生源，对于学员来说是否购买你的课程首先考虑课程内容是否值得，其次考虑服务是否值得他们付费，所以售后非常重要，以上就是格子匠为大家介绍的培训机构服务售后的相关内容，格子匠专注于帮助有教学资源的机构和个人搭建知识店铺，我们可以：借助移动端大力推广宣传，完成吸粉和凝聚粉丝;更好更快地链接学员，不用3秒钟的超级支付体验，更强大的课程变现能力;通过学习提醒功能、激励式、班级排名、积分等黏住学员，更好的服务学员;支付无缝对接公众号、小程序、PC，占据流量入口;实现多个展示平台，一个后台数据管理中心;经济实惠的合作方案，超低门槛体验合作方式;直播+录播的双管齐下，学员体验更加丰富。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用~