为什么家长不愿意转介绍托管班?如何让家长帮忙?
作为管理孩子的托管班,其实,都想要发展的更好,所以,托管班也希望家长这边可以帮忙转介绍,但是,很多时候,机构也会发现家长不愿意这么做,那到底是为什么?
一、为什么家长不愿意转介绍托管班?
1、托管班是新开的,效果未知,家长虽然把孩子送过来了,但对实际效果如何还心存疑惑。所以他也不会在不确定的情况下推荐给别人,万一托管效果不好,还要受埋怨。因此他想等等再看,效果好的话他是会转介绍的。
2、无转介绍激励,或者激励太少。现在家长养孩子教育孩子费用支出相当可观,有的家长在有利可图的情况下才会帮忙转介绍。那么针对这样的家长,可以告诉他们转介绍的奖励,他们会发动身边的朋友的。
3、家长性格使然,不愿意转介绍。有的家长即便觉得某个地方不错,也不会告诉别人,怕别人家的孩子也享受到优质的服务,超过自家孩子。有的家长则是从来不沾染这些事物,别人的事情不会操心。
二、如何让家长帮忙?
1、找到领袖型的家长。学生各有不同,家长也一样,老师要在和家长的沟通过程中,找到更具有领袖能力、更热衷于孩子上托管班的家长,给他们提供优质的教学辅导服务甚至是附加服务,获得认同和重视。
领袖型家长往往对身边的人有较大的影响力,对教学能力和服务优秀的老师是愿意传播的。
二、找到正确的方式。让家长转介绍,也是一种营销方式,只要是营销,那么方式就很重要。大部分托管班实现转介绍是通过拉人听课,但是效果却不尽人意。
其实转介绍的方式有很多,平时多举办一些比赛类活动,让好友前来加油参与,通过微信家长群,评比谁是“人气王”等,转介绍的方式越多,吸引的客户就越多,那么成功的几率就越大。给家长些优惠政策,比如说介绍可以,赠送在线教育平台优秀老师的xx节课程。
三、选择正确的时机。校区想让家长为你转介绍时,一定要找对时机。当家长在你这购买课程或者是产品时,可以让家长为你转介绍,一般家长都不会拒绝。其次就是家长请你帮忙时,可以委婉的向家长提出转介绍的要求。
当然,最好的让家长转介绍的时机就是当家长对你的服务认可,并且认同你这个人的时候。时机找对了,转介绍就很容易成功了!
四、重视介绍后的服务。家长成功介绍新学员来报名后,要及时让新加入的家长对你的课程产品和服务价值了解更多,为下一次的转介绍打好基础;转介绍过程中,要不断完善托管班制定的转介绍奖励制度,让家长获得更多的利益,吸引更多的家长转介绍。
家长不愿意转介绍托管班,通常有三种原因,一是对托管班不熟悉,二是转介绍也不能带来利益,三是家长对此类事件没有兴趣,这些都是影响家长转介绍的因素,所以,针对这些情况,要做出策略上的调整。
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