成人教培行业如何降低退费率？怎么签合同？
在教育行业中，并不是中小学教育才是吃香的相反成人教培市场也大有可为，特别是近年来因为知识付费平台的兴起，这个行业得到了不错的发展，不过成人教培行业也面临着一些问题，比如退费。
成人不比孩子，课程好不好他们只需要上几次课就知道了，如果不好，肯定至二级就退费了，因此培训机构为了自身的稳定发展，就必须要想办法降低退费率。学员在整个学习生命周期内关注的是什么，毋庸置疑，肯定是教学质量及机构优质服务。因此，想要降低退费率，必须从根源解决退费问题。
一、对学员进行前期的考试测评
从学员签约入学起，首先通过成绩测评软件进行模考测试，测试出每个一对一学员的真实成绩，明确哪个学科比较弱，哪个特长比较突出，属于哪一类性格，然后合理科学的匹配我们的教师进行受教过程，这就从很大程度上规避了后期可能出现教师与学员之间的矛盾引发的学员退费问题。
二、给学员进行分班排课
教师一对一分配完成之后，我们要根据每个学员的需求来进行统一排课管理，如何能够快速的解决合理排课问题，是一个工作量的问题。有两种解决办法：一个就是培训机构增加教务排课管理人员，一个就是利用计算机强大的管理软件进行一键智能排课，所以很多的培训机构考虑到了人力成本以及时间成本都选择了采用智能排课管理软件的第二种方法。
三、针对学习过程管控，实现优质教学服务
对于教学过程管控，教师能否有提前的备课，学员能否按质按量的完成作业是培训机构管理者需要严抓的内容项之一，同时也是我们针对学员管理的一个比较核心的内容。
因为我们都知道成人教培行业体验学习的过程是学员，实际交钱的人员也是学员，所以我们必须要然学员感受到我们的优质服务才是让他们掏钱续费，以及减少退费的关键。
相信能做到以上三点的培训机构，一定能在最短时间内有效降低学生退费流失问题，也就为机构赢得了宝贵的盈利空间。
机构除了在课程方面下功夫外，在于学员签订合同的时候，也可以做好减少退费的可能性。
1、根据机构本身的收费方式(银行手续费、税费等)，实际运营成本(房租、市场销售部新增提成等)核算出每个生源的招生成本，如果学员中途申请退费，需要扣除相应的手续费及管理费，也就是招生成本。
2、学员报名时需要与机构签订课程销售协议，在协议中明确写出机构的退费标准。如，未开课前如何退费，开课后如何退费等。同时要在协议中写清楚退费扣除的标准，比如开课后退费，收取百分之几的手续费等。
3、关于学员购买课时的使用时间限定，一定要在协议中体现。很多机构都遇到过学员学着学着就不来了，怎么都联系不上，几年后又到中心来要继续学习的。所以，课程销售协议上写清楚该学员家长购买课时的使用年限是非常重要的。
不管如何，成人教培行业想要降低退费率，最好的方式就是提高自身的教学水平，只要教学水平和服务优于同行，就一定能留住这些学员。只要学员留住了，口碑也就上来了，后续自然就会有源源不断的新生。
推荐阅读：
