做社群运营大咖是很难受，但是，对于非大咖类的选手来讲，其实，大家还是会有些吃力，比如说在线教育的营销部做方案，那要如何用到社群运营的方法?

　　一、在线教育如何用社群运营?

　　(1)目标，对于想要做社群营销的教育机构来说，就是要确定针对什么人、做哪些方面的营销。

　　这时，目标人群、营销对象是首先需要确定的。既然是社群，那就从建群开始，这时群名就应该带着这个事先设定好的目标词汇，比如“XX课程交流群”“暑假学习加油包群”，等等，都彰显了明确的建群目的。

　　(2)规则，制定社群规则，这些规则必须是为实现目标服务。如果准备长期维护某个群，要扩大规模，持续运营，那么定义规则是很有必要的，但没有必要像目前很多的运营者们定的那么严苛。

　　我们发现，在线教育平台机构所运营的社群， 对应的规则都涉及了广告踢群、人身攻击等等禁止性条例。 乍看起来，很严格，让人膈应，实际上也如此。

　　商业性组织的教育培训机构不宜采取如此强硬的措辞。群规只要是建立在价值观之上就行，其他的，比如对待发广的，默默地踢了就是，而对于刷屏和人身攻击的，只需要在事发时出面提醒就行。

　　(3)方法、方案，提供问卷调查、直播统计、线上答疑等多种交互功能，教育机构需要在彻底学会了这些功能后，再进行具体方案的制定。

　　以答题冲顶为例， 营销人员可以根据所要课程设置简单题目，让答题者在答对了指定数量的题目后能够获得奖励。这能够提社群用户的活跃度和黏着度，且若相应的奖励若是券，还能够带动课程的销量。

　　二、最关键要做些什么?

　　(1)维护，至少需要分出一个人来对社群进行维护，目的是建立信赖关系。除了分享知识外，前面说到的答题冲顶、红包、问卷、直播、答疑都可作为维护工具。

　　(2)转化，即变现，是前面所有工作的目的。前述工作是去前提，转化就是目的，提高转化是目的中的目的。

　　想运营好社群，大家无非就是要确定人选，然后找到人，定义规则，运用好可以用到的促销工具，来吸引人，根据之前做的方案来执行社群的管理和维护计划，达到最终的成交，这也是最关键的一步。

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