想要推销培训课程要如何跟家长沟通？
2022/03/03 15:14:49
做教培行业要销售课程肯定是需要和很多学生或者家长进行沟通的，不管是在课程销售中还是职场中，面对陌生的客户，都是需要有沟通技巧的，那推销培训课程要如何跟家长沟通？
误解是沟通中最常出现的错误。造成理解错误原因无非是是思考对方的“话外之音”。当对方表达某个意思时，下意识去想他是站在什么立场说这件事，想要表达意图是什么。沟通要直截了当的表明自己的意思，这样绕弯子沟通反而让别人摸不着头脑。
有些咨询师在和家长沟通时，聊欢会讲出各种自己内心想法，不管好的还是坏的，对此次签单有利的还是不利的。这类信息会让客户觉得企业是负能量爆破的企业，员工工作状态差，企业文化不成功，一个如此企业又怎么能卖出好产品呢。
每个人成长和教育背景不同，说话的习惯也有所不同。也许同样词和句式，在不同人说来表达是不同的意思，或者同个意思会用不同词语或句式来表达。和客户需要良好的关系，你可以和客户一起聊天，但并不意味着你要放弃专业技能。
在课程销售中，当客户需要让课程顾问推荐适合孩子的课程时候，很多咨询师为揣摩家长意思，都会反问一句：你觉得什么样的课程适合您的孩子呢?其实，这种做法对于很大一批客户来说不适用，他们想获得的是一个明确的、有建设性的答案。
在与客户沟通时候，你可以诱导性问出客户的想法、喜好等，但绝不能所有问题都采用反问的方式，这不仅会让客户更犹豫不决，对于签单是不利的，还会让客户感觉你的不专业，什么都不懂的感觉。在和家长进行沟通的时候，要体现出自己的专业性。
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