怎么转介绍自己的机构?要做好啥技巧?
对辅导班来说,生源就是机构的业绩,机构除了要不断补充新生源,还需要做好老客户维护,要做好转介绍,口碑会给培训机构带来更多利润,那要怎么转介绍自己机构?
教学质量和服务是家长和学生认可机构根本,教学质量好,学生学习效果就好,机构口碑就好;教学服务好,家长会觉得受到重视,愿意帮机构宣传和转介绍,这样能形成良好口碑效应。
提升机构教学质量,可以通过打造专业的教师团队、提供创新教学服务方式、打造鲜明办学特色来体现,而提供优质服务需要定期与学生家长沟通,在节假日进行回访等,逐步与家长建立信任。
在教学质量和服务达到家长预期后,机构可以制定不同转介绍方案,来吸引家长的注意,比如通过制定不同梯度物质激励制度来回馈家长,让家长获取更多利益,进而刺激更多转介绍。机构可以定期组织些线下活动,邀请学员及朋友共同参与,通过活动宣传机构教学产品及服务,邀请朋友现场成单还可以享受折扣。
机构可设置适合转介绍的课程,如常见的课程拼团活动,学员邀请朋友共同报名可以享受折扣,或者能够获赠更多课程。日常运营可以通过社群方式,在班级群和家长、学员进行沟通交流,老师可以引导家长把作业点评、日常打卡记录等分享到朋友圈,在家长朋友圈完成转介绍。
当家长帮机构转介绍成功时,可以通过赠送课程、直接返利、赠送礼品等形式,给予推荐成功的家长一定福利,被推荐来家长,也可以获得折扣。对于教培机构来说,招生引流不止是咨询师事情,是所有机构老师需要掌握的技巧。在机构内部建立合适的机制和导向,鼓励全员参与转介绍,把转介绍做成常态化。
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