教育机构老师不是上完一节课就万事大吉了的，如果想要有回头客，想要吸引更多的学生，那么电话回访是必然的，电话回访可以了解学生对老师的印象，对授课内容的理解或者想法，有利于沟通等，那么教育机构老师电话回访话术该怎么说?

　　授课教师回访用语

　　你好!请问是同学的家长是吗?

　　你好!我是给(学生名字)上(科目)(一对一/小班)课程的(教师姓氏)老师。

　　今天给你打电话,主要是沟通一下(学生)在(科目)(一对一/小班)上一些情况。(以下方面请老师根据实际情况确定详略)

　　1、近期的课程,我们主要针对进行讲解,目的是……

　　2、从课堂观察来看,Ta在课堂上比较认真,吸收也比较好……

　　3、每次上课我们都会布置一些练习题,第二次课来检查……

　　4、总体来说,最近Ta在方面有很大的提高……

　　5、同时,由于等原因,他现在……(授课内容或课程设计沟通)(学生课堂表现沟通)(学生作业或任务完成情况)(学生进步情况)(学生有待改进的方面或家长需要配合的事项)这些都可以说。

　　另外,(学生)现在其他科目的成绩怎么样呢?我在上课时发现这个孩子的方面不是很好,所以我觉得他在(科目)上的能力有待加强哦。

　　好的，今天和你的交流很愉快。我们之后还会不定期给你去电话交流孩子的情况的,你这边有什么情况也可以和XXXX校区老师联系,他们电话是xxxxxxxx。

　　好的,今天就先这样,再见。

　　电话回访话术

　　1、你好,请问你是xxx的妈妈(爸爸)吗?我是XXX教育机构学校的老师xxx,,你现在方便接听电话吗?

　　不方便:好的,XX妈妈,那请问什么时候最适合打给你呢?不好意思,打扰您了,我一会再和你联系。

　　方便:好的,耽误你两分钟时间!XX妈妈,今天给你打电话的目的是想就XX学生最近的学习情况,给你做一个汇报,也想和你交流下。

　　a.孩子最近的总体学习情况(包括学习成绩、学习态度、学习习惯、作业完成情况)。

　　XX学生最近的学习总体来讲还不错……..但是…….

　　b.孩子最近学习的精神状态和心理

　　c.问下孩子最近在家里的表现,包括学习和行为习惯。

　　2.XX妈妈,今天的交流让我们更了解孩子最近的学习状况。学习中,老师起的是引导的作用,还需要我们一块努力和配合。孩子自主性不太高,需要我们一起不断监督。你放心,只要我们一起努力,孩子也配合,一定可以做得更好。

　　3.及时记录回访内容,发现问题,及时上报并给予解决方案。

　　最后要注意的就是回访用语一定要标准化、礼貌化、简单化，目的要明确、内容要全面、总结要切实，注意倾听,对家长要及时热情的回应,让顾客感受到我们是用心倾听，以上就是格子匠为大家总结的教育机构老师电话回访话术的相关内容，格子匠在线教育系统支持分销功能，通过微信群、微信朋友圈等社交渠道实现传播裂变，轻松通过粉丝打造口碑，提高转化率;并且小程序还可以从公众号文章、朋友圈链接到课程介绍页，拉近学员与课程之间的距离，进一步提升支付转化率。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用!