教育培训机构如何管理才能发展好？
2022/02/14 15:20:29
现在开教育机构的人越来越多，但是不是每个人开的机构都发展不错的，有些机构短时间就可以盈利，有些机构花费大量时间、精力，却没有效果，那教育培训机构如何管理？
机构要根据定位针对性宣传，对不同阶段客户，招生宣传方式有所区分。无论哪种宣传方式，都需要准备好充足宣传工具，如地推派发小礼物，转介绍需要课程介绍、客户案例等，公开课需要专家资源、合作资源、推广渠道等。
执行一项宣传工作，要明确活动地点、时间、参与人员等，在开始前就要列出详细的计划表和项目推进表，确保每项工作都有负责人跟进。小到宣传，大到机构运营，每个环节都有具体的人、事、对接，使用靠谱教培系统，能够提高机构运营效率，比如格子匠管理系统，非常适合素质类教培机构。
机构所有招生顾问，刚入职时就应该做员工培训。从企业基本信息、课程信息或产品信息，到每个课程或产品的特点、优势等，都有一致回答方式，只有规范培训才能带来客户统一的认知。根据电话名单逐一寻找目标用户，寻找用户需求点，有技巧地回答，区分是否是意向用户，争取用户到店体验或咨询。
见面是接触客户重要的一步，能够全面地了解用户的需求，观察用户对机构课程或产品的兴趣、痛点等，进一步挖掘相关需求点，全面深入地给客户解决方案，从而争取订单。对于机构已有学员，要做好学情分析，做好客户的深度服务。
培训机构要给班主任或教师规范工作流程，做到每周、每月、每季度，都给学员及时的学习反馈，及时调节学习方式，建立良好客户关系。每入学一个学员，都要建立好对应的电子档案，对学员学习情况、报课情况、老师反馈和家长反馈中关键信息记录下来，方便跟进，以及方便学员总结回顾。
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