培训班怎么让家长交费？有啥细节？
2022/02/09 15:06:02
每到各个辅导机构开班，面对激烈的行业竞争，培训机构就必须稳固生源减少和流失，因为生源拓展是不容易的，维护好老生源是很重要的，那培训班怎么让家长交费？
很多培训机构都会在学期开始有报名优惠期，这时候要及时有效的告知家长，学校的优惠活动并进行下期课程催费工作。还有一种情况是学员在学期结束时，并没有结清学费，这时候也需要学校向学生家长发送催费短信。
任何机构的催费如果不掌握方法，要么得罪家长，要么面临坏账。催费时给家长说重了不行，家长会生气，说轻了也不行，家长不当回事儿。所以，用短信的形式催缴欠费，相对而言有发挥的空间，可以更加灵活的解决这个问题。
当家长来到我们校区报名交费时，为了使我们成交率增高，校区要把握住一些细节问题。在谈话过程中，我们要使用尊称。要注意我们谈话语气问题，成熟机构里面都有自己话术，还需要注意语气。面对不同的家长，我们还要有灵活度变的能力。
现在家长都较为理智，各行各业的家长也都对过面更多的忽悠，他们也都有免疫力了。所以说，面对忽悠家长还是比较反感的。这个时候能够调整自己销售风格，能认真地听取客户反馈，抓住客户痛点，帮客户有条理的去解决问题。
不要用生硬的口气来回复家长的质疑，因为家长质疑的时候，表明我们还没有取得家长信任的时候。当然也不要认为家长在挑刺，，其实家长关心的是孩子能不能学好的问题，把孩子交到我们机构，能不能放心的问题，这也是在情理之中的事情。这个时候我们应该跟家长说明，告诉家长应该放心。
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