培训机构和教育平台的课程有很多同类型的，当学生需要学习的时候，常常难以选择，此时就需要课程顾问了，那么k12课程顾问怎么和家长沟通，才能保证家长愿意选择机构和平台的课程呢?

　　K12教育从邀约到签单到续费，是非常需要耐心和技巧的事情，每一步环节都依赖于沟通，而沟通又依赖于课程顾问的语言表达。

　　在k12课程顾问每次都会面对不同的家长，因此需要采取不同的沟通方法，以使家长能更加容易的接受课程顾问的观点。比较适用的有如下几种方法：

　　1、间接法

　　课程顾问在与家长沟通的时候，不可挫伤家长的自尊心，首先可以虚构或泛指一个学员，同时使用委婉温和的语气与语言，向家长解释培训能够对其产生的种种益处。

　　2、积极法

　　课程顾问要用积极的语言或方式劝说家长为孩子报名，包括正面、肯定的提示、热情的语言、赞美的话语等会产生正面效应的话。采用此种方法，应注意使用实事求是的例子。也可以先用提问的方式引起家长的注意，然后顾问在于家长一起进行讨论，再结合问题的情况讲清楚机构课程的优点和特色在哪，吸引对方的注意。

　　3、消极法

　　主要是对于一些自高自大、有缺陷却不愿被揭短、反应敏感的家长使用这种方式，有时反而更容易奏效。因为这类家长大多数属于不想要被人看不起的，当课程顾问采用这种方式的时候，极易刺激到他们，从而你使他们产生报名的冲动。但是此种方式不宜常用，且要看清楚对象才行。

　　4、逻辑法

　　适用于教育程度较高、收入一般、倾向于理性思维、意志力强的家长。在进行说服之前，有必要了解对方的个性倾向、思考问题的方法，这样才能很好的说服家长。当然，在使用这种方法的时候，也要求课程顾问的本身思维也必须是严密有逻辑的。

　　5、演示法

　　在讲解过程中，课程顾问可以根据内容向咨询者相应出示具体的数据或资料用于辅助讲解，使对方产生信任感。

　　总的来说，当同类型的课程内容和质量都差不多，没有特别明显的优势的话，那么课程顾问的话术就起到了非常重要的作用，课程顾问如果想要提高签单，那么就必须做好与家长沟通的工作。

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