课程顾问就是帮教育机构促成师生合作的关键，当然，谈单之路也并非是一帆风顺的，总会有很多的问题存在，所以，很多新手顾问也问下遇到的问题到底有哪些?

　　一、课程顾问谈单遇到的问题有哪些?

　　其实，主要是信任问题，课程质量问题，效果问题，老师问题，价格问题，以及其他的问题。

　　1、提问前，应该先了解需求，然后询问具体要求。

　　2、在提问的时候，应该表达精准明确，避免使用一些含糊不清的问句。

　　3、在跟家长沟通的时候，提出的问题应该尽量的具体。

　　4、提出的问题因该突出，把注意力集中于所希望解决的问题上。

　　5、提问题，要给到足够的尊重，避免伤人，应考虑全面。

　　6、课程顾问在谈单的时候，尽量多用肯定的语气来提出惊讶的问题。

　　7、沟通的时候，要循序渐进。

　　二、怎么解决?

　　A.求教型(例：您觉得目前最需要提高的是哪个方面)

　　B.启发型提问(例：家庭教育是把双刃剑不是吗)

　　C.协商型提问(例：您看这样可以吗)

　　D.观点型(例：培养习惯才是最重要的对吗)

　　1、签约期限要尽可能长，期限要尽可能的长些，争取半年。通过以往的经验可知，家长为孩子选个性化教育过程中，都想尽快看到改变。

　　2、孩子问题的解决，为了提成交率，保证效果，尽量要提前详细地了解目前的状况。我们了解了问题后，做好分析，才可能让家长放心地接受全程签约辅导。

　　3、咨询多元化，咨询师应充分了解机构的情况，提前演练咨询过程中可能会遇到的问题。比如辅导教师是退休，还是在职骨干老师，教学模式是小班制，还是在线教育平台授课。

　　作为咨询师，要能结合客户的需求，准确地推出模式。比如远交通不方便的，意向常常是上门，如果坚持要求来机构上课，基本上就不可能签约。所以，这时候可以提供网络教学是非常有优势的。因此，要根据对方的情况去提供相应的服务。

　　课程顾问谈单遇到的问题基本上就是信任问题，价格问题和教育问题，这三大类是主要的问题，大家如果可以跟客户这边沟通好，其实，就能够顺利的拿下订单，所以，在这些方面上要花心思才行。

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