学员续班率怎么计算？怎么提高续班率？
培训机构和教育平台的运营是否良好与学员的续班率不无关系，因此机构和平台每次在续报课程结束之后都会去计算学员的续班率。那么学员续班率该怎么计算呢?
续班率作为一项重要的考核指标，只有计算出准确的续班率，才能更好的运用到管理人员和任课老师的薪酬绩效考核上去。
首先从概念上来讲，续班续的是学科，而不是班。比如，某学员原来在初一语文1班在读，续班续入初一语文2班。也是续班成功的。只要这个学员没有流失，而且学科一致。
计算方式步骤：
1、先按原年度和原学期，找到有哪些学生，放到来源表中。
2、再按续入年度和续入学期，找到有哪些续班学生，放到目标表中。
3、之后，根据每个学员姓名电话，是否续入同一个学科，进行比对。续入标志为1，未续入标志为0。
4、之后形成各种统计分析表格和续班比率数据。
续班期限的界定主要是从原年度学期续入到新年度学期，有原学期有目标学期。如果新招的学生是不能计入进去的。
学员续班率如何提高?
一、提前给家长讲明。
培训机构和平台假如只对小学生的进步有把握，一定能确保学生进前十名，不包括初中生的话，就应提前给家长讲明，假如他的孩子成绩的进步空间不大，那么此时最好跟家长说可以保住孩子原有的水平，并在这个基础上尝试帮助孩子突破，不要等他没有成绩后找上门来，这个时候就被动了。
二、让家长知道孩子学了哪些东西。
比如说：学生已经上了半年的英语课了，在这期间他的语音完全过关，音标也全部学会了，我们学习了多好个单词，他记住了多少个单词，找那个我的知识点也非常出乎老师的意料。因为在上课之前，这些东西它全部不会的。但是通过每周二小时的课程它已经全部掌握住了，孩子平时也非常努力，坚持复习。家长们要知道，成绩单额提升是一个很缓慢的过程，但是孩子一直在坚持学习，才有如今的进步，希望家长也多多鼓励他。
三、和学生交朋友
首先要理解差生，他管不住自己，不想学习，他最需要我们的理解和关怀，因为差生在家里被父母说教唠叨，在学校老师批评，好容易到了机构和平台，你也是批评颇多，鼓励偏少，你说他容易吗?也正因为如此，他才更加需要朋友式的老师，经常谈谈心，电话经常沟通，学生有了烦心事会给老师打电话，他自然会特别喜欢老师，老师的话他才容易听。
四、造就学生的成就感。
学生不管最后考了多少分，哪怕是不合格的成绩，只要他是在学习的，就说明他已经努力过了，付出过行动了。虽然成绩不理想，但是常年累月下来一定会有收获的，这个时候他一定要鼓励学生，告诉他们只要表现好，坚持下去，一定能够进步的。
总的来说，学员的续班率计算还是很简单的，管家在于怎么提高续班率，因为续班率提高了，对于之后的运营帮助很大。假设续班率达到了百分之九十，至少可以从侧面说明口碑比较好，也鞥吸引更多的新生。
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