如何看待续班率？怎么增加续班率？
续班率这个指标几乎是每个培训机构都会存在的，不过，不同的机构对于这个续班率的想法是有区别的，所以，作为行业的从业者来说，如何看待这个续班率?下面就来分析下。
一、如何看待续班率?
其实，续班率这个东西，是代表着一个在线教育平台或者机构的课程效果和服务的关键，如果续班率高则说明，大家对于这个课程的接受程度高，愿意继续学下去，所以，这个续班率才会上去，反之则说明课程不受学员的喜爱，达不到效果，机构也留不住人。
侧面也证明了这个机构确实有问题，在师资上不行，后面想报班的学生其实也就会有犹豫，对于机构来说是非常不好的影响，所以，不少机构其实也特别看重续班率的原因就在此了。
二、怎么增加续班率?
在完成培训的阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到前后的差异，并展示未来美好前景。再宣布优惠政策，激发继续学下去的动力和信心。
培训班人员要制定学员回访计划，比如每周对学员家长进行回访，告知学生进展、希望家长配合地方等。这样会给交费者很好印象，觉得是家负责的机构。
对于有可能续班的，可以采用给学员设置“学习评价报告”形式，在学习到中间、结束两个时间点上，分别与学员或学生家长沟通。
培训班管理中的这个报告内容要设计合理，不仅可以显示负责态度，更可以针对性的提出不足处，提出可以改进方面，告诉后续应该干什么，促成续班。重点是任课老师激励措施，激励得当，他们在第一线会想出办法，来帮你提高续班率。
教育机构本身就有独特性存在，消费群体和受众群体是完全不同的，对于教育机构而言，机构客户是家长用户或学员，每位家长都是是希望通过各种途径，来为自己的孩子培优兴趣爱好，提升学习成绩，但是最后在机构享受服务是学员，这样对于家长来说是看不见摸不着的。
续班率的高低，其实，很能说明这个机构的可靠程度，是否如宣传的那样效果好，其实，周围人一打听就知道结果，所以，作为机构的重要考核指标，续班率也是非常重要的数据，而这也值得机构花时间和下功夫去提升。
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