在线教育课程收费形式是哪样呢?如何促进二次购买?
任何一个平台的开发,都是以营利为最终的目的,在线教育平台也是一样,随着互联网的不断发展,传统的教育机构都开始转向在线教育模式,发展线上教育,那线上教育就不能像传统的教育机构一样,直接收取整学期的学费,那要想吸引更多的用户学习,获得更多的盈利,也就需要提高在线教育平台付费课程的购买率了,在线教育课程收费形式是什么?
正确的课程付费方式
通常来讲,在线教育平台的课程分为免费和付费两种,对应的用户类型也分为普通用户和付费用户。免费课程提供给普通用户学习,付费课程一般为高一级的精品课程,提供给付费用户学习。当用户注册了我们的在线教育平台,首先要做的就是引导用户去完成课程体验(免费课程or付费课程试听)这一过程,进而再通过我们自己的运营方法去对用户进行一个引导,促进他产生付费的意愿,从而购买付费课程。
通常促进用户产生付费课程购买的因素有五点,第一点,课程质量过关,满足用户需求。第二点,如果不满意在一定时间段内可以退款,消除用户顾虑。第三点,合适的课程价格和促销手段。第五点,其他用户对于课程的客观评价。
做好社群运营,促进课程购买率和二次购买率。
作为一个好的运营人员,不单单要对平台进行运营。同时还需要充分了解用户的需求,想法,经常性与用户进行有效的沟通,聊天,因此便有了社群运营。社群运营是了解用户行为有效的途径之一,一方面可以把我们平台的最新课程或者活动消息通知给用户,并获得一定的付费课程转化,毕竟相对新用户来说,社群是已经了解我们平台的老用户,关于平台课程有了足够的认识,购买率和二次购买率大大提高。
另一个途径就是通过微信公众号内容推送,来告诉用户最新活动或课程更新消息,而且微信公众号也可以实现与用户的沟通互动。当我们的微信公众平台开通了原创功能,就可以让用户在文章底部进行留言,我们作为微信平台运营人员可以回复用户的留言,用户还可以在公众号内进行留言,通过互动功能将最新的活动或者课程详情传达给用户,然后促进付费。
简而言之,用户的付费意愿是和我们运营人员正确的引导是分不开的,网校系统开发运营人员流程设计好了,沟通好了,购买率也就提高了,进一步来讲还可以促进课程二次购买率。
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