培训机构如何服务好家长？要从哪入手？
培训机构的目标是学生，但是真正掌握经济大权的又是家长，所以，培训机构不但要对学生负责，更要服务好家长，那如何服务好家长?很多时候大家不注重细节，就会失去家长的信任。
一、培训机构如何服务好家长?
在对家长以及学员的后期服务中，众多的培训机构都使用培训机构管理软件来进行跟踪回访记录，方便管理，对每个学员的服务工作都可以进行记录，以免遗漏，就用管理软件来进行说明，比如考勤，当学员成功刷卡考勤之后，系统会自动推送考勤的短信通知到家长。
可以让百忙之中的家长知道孩子已到达学校上课，当上完课后，离校刷卡考勤短信同样会到达家长的手机中，让家长清楚。
家校互通的环节是做好服务体验的第一步，比如通知、动态、老师评价学员、学员的近期学习状态等，让家长和老师及时的做好沟通，提升其服务体验，在培训机构软件中，就有老师评价学员的功能、短信通知等功能。
其次在学员、家长、老师手机app中形成交流圈子，在质量过硬的基础上，就是拼体验的道路了。如果有些课程无法到校，还可通过在线教育平台授课。
很多学校还设了家长会，对于家长会来说，是机构开展升学续费工作的有利环境。如何通过在家长会当中的沟通与交流，来提高学校在家长心中的品形象，是学管师做好家长升学续费工作的基本要求。
二、要从哪入手?
第一先教务介绍老师，务在介绍时既要注意宣传，同时还要宣传这是某机构的服务优势。
第二由教务介绍本次家长会的目的，体现几点：学校重视孩子;及时反馈进度和学习情况;教学所需，相互应配合的工作。
第三由教务提名，让每位教师分别介绍学生情况和进度，结合现在的状况，如何调节好计划，借此机会告之家长续单的必要。
第四教导实时点拨，树造危机感，并逐步转入续单。若家长反应不是太配合，及时采取迂回策略，本次放弃，只谈计划，等课时快完再在联系。
培训机构想服务好家长，就需要让家长知道学生在机构学习的状况，要把学生的情况尽快的跟家长这边进行汇报，平时要多关心学生，让家长知道孩子在学校是受重视的，老师也要多跟家长这边进行交流。
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