如何提醒家长交学费?有什么方式?
学费的问题可以说是很多教育机构和在线教育平台都要面对的问题,学员上了一段时间的课程之后,就可以联系家长交下一期课程的学费了。不过,很多家长是没有这个意识的,需要提醒家长才行。
一、日常课程排课及时沟通
有的老师害怕提醒家长交学费,为什么?就是因为平时和家长联系少!所以在平时上课的时候就一定要保持和家长的联系,如果是在线教育平台的话,可以利用平台的互动功能自动通知家长上课、接收课消信息等。之后,学费也可以在互动功能上提醒家长,让家长知道该交学费了。
二、课前服务
如果孩子是到线下的教育培训机构上课,我们完全可以使用人脸识别,并且告诉孩子这是在学校已经上了多少节课,让学生也了解自己学习进度在哪里。大部分学生都是清楚自己报名课时数量的,这样也好做学生主动向家长提及续费的伏笔。
如果怕学生不知道也没有关系,我们可以定时通过微信对家长发布课时统计数据,以及每一名学生的本月学习情况报告。这样子一来可以让家长知道学生本月学习了什么,二来清晰地知道上了多少节课,家长也可以在帮你教上了解对应消课情况,起到一个被动通知的作用。
三、润物细无声
当学生课量过少时,提前设置自动提醒。一般建议按照学生课消进度,提前1月进行提醒。家长便会在课时数量不足的情况下,收到来自机构和平台关于提醒课时不足的消息推送,内容可由我们自己自定义。
可以在课程即将结束前一个月先提醒一次,然后再到20天的时候提醒一次,最后再到10天的时候提醒一次,这样经过三次家长必然会看到且主动交学费,并且我们在消息上可以引导直接让家长上我们学校的线上平台购买课程(自动续费),这样子下来,也省了人工成本,而这基本能解决大部分的主动学习型家长。
如果还有一部分家长还没有主动续费,那我们就在最后10天的时候再出动员工也不迟,无论是打电话或是当面再说,我们并不会再有那个时刻的犹豫情绪,我们可以直接统一性的和家长说:XX家长您好,我们系统发送的消息您可能没有看到,系统上面显示咱们课时数量还有X节,我这边发过去一个链接就是我们学校的线上平台,您直接在线上充值课时就可以了。
由此可见,提醒家长交学费的方式还是很多的,只要学员在机构和平台学习的课程对他们的学习有帮助,家长也看到进步,那么只要机构和平台提醒该交学费了,相信大部分的价值都是主动去交学费的。
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