短期体验课如何设计?才怎么让效果更好?
人们想要了解一们课程好不好,能否对自己的学习有帮助,都会通过几节体验课来体验下。所以,很多教育机构和知识付费平台都会设计几节短期体验课来让大家体验下。体验课的设计想要让人们体验过后去上正式课,那么课程的内容是非常重要的。
首先,在内容上一定要做到简单易懂,因为体验课之所会有人来上,就是因为他们没有学过这样的课程,或者是有问题需要通过课程来解决。假如体验课设计的很复杂,大家都不会做了解不了,这样的体验课肯定是失败的。
其次,现在不管是体验课还是正式课,课程同质化的现象很普遍,想要突出自己的优势,就需要根据潜在客户的痛点,通过体验课的内容来解决他们的问题。比如,现在大多数学生在语文作文写作上找不到提升方法,缺乏必要的写作技巧是他们的问题所在,这时就可以设计几节短期体验课,让孩子学会作文写作技巧。
最后,体验课的设计不是核心,关键是我们怎样利用体验课为最终的业务提效?因此,就需要我们在正式设计体验课之前,先搞清体验课处在整个转化路径里的哪一环?以及它扮演了什么样的角色,从而发挥什么样的作用。
只有明确了这三点,才能给我们后续体验课的设计提供目标和方向,更好地放大体验课的效果。
要想定位体验课处于转化路径里的哪一环,首先需要我们明确自己的转化模型。在线教育领域里,常见的转化模型有:公开课转化、网销、电销等,也衍生了很多不同形态的组合。
比如:0元录播试听课+电销;免费直播公开课+社群;低价训练营+统一班级服务等。简单归纳总结就可以发现,用户“体验”的这个环节已经是在线教育行业必不可少的一环。说明在这个环节前置解决用户真实的困惑,为用户提供真实的价值,才对企业增长更有利。
值得注意的是,在聊转化路径前,就一定要了解我们自己公司的业务模式,然后基于资源盘来设定自己的转化策略,明确自己的转化模型。这里由于篇幅有限,不再赘述,后续会单独写一篇文章。
基于我们服务公司的资源盘,我们设计的转化模型是:0元1节课录播转化+1v1跟单。相对应的我们的转化流程就设计为:打招呼;领取观看体验课&完课奖励;聊痛点&聊目标&解决方案(学习规划);聊课程规划;异议处理;促单这样6个环节。
通过领取免费的体验课,一方面可以快速感知到我们可以给用户提供的价值感;另一方面,可以帮助用户最小成本地体验我们的产品,降低用户的决策成本。用户通过听体验课,可以发现课程是否是自己需要的以及自己是否真的想开始学习。
因此,在整个1v1转化流程中,我们将体验课作为第一个转化漏斗,帮助我们筛选用户,验证用户是否想学习以及用户的需求与我们提供的课程是否匹配。即让用户在学习期间打消疑虑,看到效果,顺利下单。
短期体验课虽然是为了吸引人们,但是最终的目的就是为了将前来体验的人们转化为正式的学员,机构和平台通过短期体验课可以让用户在体验中会出现的一些问题和顾虑打消,就可以减小后续的转化阻力。
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