让家长预交学费怎么说?怎么顺利沟通?
现在报教育培训机构,上课也是一期一期的学费付了起来,但是有些机构经营的压力也会比较大,所以,会存在让家长预交学费的情况出现,那这时候让对方预交应该怎么说?
一、让家长预交学费怎么说?
预交学费需要合适的时间和家长说明,不能无时无刻的和家长交流,这样容易引起反感。要有涨价缓冲期,家长接到缴学费通知,通常是不高兴的,但是再一看,只要在什么时间内交费,还能享受老价,所以很多家长都会选择提前交费,前提是对机构教学和服务还比较认可。
如果是一样的课程和服务,但是要预交学费,家长会觉得不适应。但是课程升级了,服务也升级,预交学费就容易接受多。因此,在与家长说价格前,先是把我们的课程打造得有价值。
对于线上学习,学习效果是两极分化的。自律能力强、能力强的学生线上学习效果自然很好,但更多学生,并没有达到很好的线上效果,甚至出现知识断层的情况。
而家长每天陪着孩子学习,自然是最清楚情况的。为了服务好家长、做好衔接以及自然地切入续费话题,线上学习分析是要做的。
前期通过在线教育平台测评、问卷调查等方式,给每位学生做线上总结分析报告。发给家长,并给对方做详细分析讲解,包括线上学习知识点掌握情况、核心问题分析以及针对性解决方案。其中解决方案自然是包括后期进度设计的,自然而然就切入到后期续费的话题上。
二、怎么顺利沟通?
可以采用软性的方法,就是绕开话题,先讲价值。当遇到难的问题,要把问题绕开,不要直回答,因为只要进入价谈判都会比较被动。应先绕开价,让服务先吸引对方,而不要过多的在价上说。
很多培训机构都会在学期开始有报名优惠期,这时需要及时告知家长机构优惠活动,并进行下期课程催费工作。当然,还有种情况是学员在学期结束时,并没有结清学费,这时候也需要向发送催费短信。
让家长预交学费可以在课程内容上去跟家长这边沟通,比如说课程升级,能够给学生们提供的帮助上有了加强,因此学费方面需要提前进行预交,来保证好学生们接下来的学习,这也是方法。
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