培训机构如何做课程销售?怎么做好课程销售?
培训机构不管是研发出新的课程还是原先的课程需要招收新学员,都需要先将课程销售出去。这个时候就需要课程销售出来销售课程,通过他们的努力将课程销售出去。
课程销售必须具备换位思考能力,进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程,俗话说“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,咨询的极致就是人情练达,要想做到这个地步,就要求课程销售必须具备同理心这一基本素质。
不管是有家长拜访还是通过电话或是微信去与家长沟通,在介绍课程之前,最好让家长处在一个相对休闲的情况下,这样价值才会愿意去听你讲解课程的优点以及特色。
销售成功的关键是必须了解对方的需求点,只有通过引导咨询者讲话,才能了解其需求,如果在没有完全了解对方的需求时,就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法,就很容易把对方吓跑。
怎么做好课程销售的工作?
1、人际沟通能力
课程销售的主体工作都是通过沟通来完成的,所以沟通能力就显得尤为重要。首先必须善于倾听,同理心很重要,还有就是情绪管理能力,这个岗位的工作压力大,有时候还要面对挑剔的客户,这时候情绪管理的能力也非常重要。
2、不断学习
课程销售不是简单的销售员,除了自己的产品和竞争对手的产品之外,还需要掌握其他的一些信息,比如儿童心理学、儿童敏感期、在线教育平台行业的发展、教育产品的多样化、教育行业的最新发展动向与政策导向等等,想要赢得家长的信任,必须通过不断地学习把自己打造成幼少儿教育领域的专家。
3、不要放弃任何一个不满意的家长
一个优秀的课程销售非常明白:家长的主意总是变来变去的,向家长与学员提供服务也是一样的,有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的家长平静下来,并同你签定一份新合同。
4、始终相信行业的前景与价值
剩者为王,而剩下来的,都是看好并认可这个行业。看好什么?看好行业的前景与价值。认可什么?认可猎头工作的价值。不管发生什么,都坚定地选择相信。特别是当遇到困难时,我们大脑会编一系列的故事,那些都是心魔,心魔的目的就是让我们担心,恐惧,贪婪。越是这时候,越要选择坚定。课程销售是招生中的重要一环,它关系到培训机构以及在线教育平台现金流是否充足,未来发展能否长远。
5、相信自己
不管发生什么,都选择相信自己可以搞定。人有的时候,会给自己找无数的理由保留,也会给无数的理由逃避。在遇到挑战和障碍时,笑着对着自己说我可以。相信自己能达到完成业绩,相信自己的沟通能力。
课程销售的工作并不轻松,可以说难度很大的,特别是遇到不配合的家长,此时销售课程的难度就犹如登天梯。所以,一定要讲究方法和技巧,让对方意识到课程的好处。
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