课程顾问回访意向客户，该如何做？
2022/01/06 15:22:18
教育机构和知识付费平台在招生的过程中，通常不会很顺利，有的客户有意向但是他们还是想要考虑一下，因此课程顾问有必要对有意向的客户进行回访，争取让他们报名。
成功的课程顾问会很好地利用每天的工作时间，按照合理的时间安排对意向客户进行回访。另外，在回访家长时，特别是您已经当面聊过的客户，应该充分考虑这个客户对待课程顾问的习惯做法，以及该客户的重要性。
课程顾问在回访客户时，一定要明确告诉他此次回访的目的，否则将是徒劳无功的。有许多课程顾问由于害怕遭到客户的拒绝，而不敢诱导客户做出购买决定。其实，礼貌、得体、及时、明确地告诉客户电话回访的目的，有时正是客户所希望的。这至少可让客户知道你此行的目的，然后根据需求以及课程顾问的推荐来选择要不要购买，而不是白白浪费时间。不然，哪怕客户原本有意向，也会因为莫名其妙的回访而取消意向。
课程顾问一定要做好每天的客户访问记录，特别是那些已经有签单报名意向的客户。很多家长在咨询了解课程时，不是一次就达成签单的。只有及时的跟踪和回访，才能在客户想购买的时候第一时间我们去及时拜访!
优秀的课程顾问人员应该懂得如何缩短每次回访邀约客户的时间。过去人们认为转弯抹角，不直截了当谈论正题是一种比较好的销售技巧，现在看来，这种方法已经过时了，因为客户都很忙，舍弃那些无用的客套话，会使你缩短同每个顾客进行销售谈话的时间，这样你就可以有更充足的时间去拜访更多的客户。
以上就是课程顾问在回访意向客户的时候需要做的事情，课程顾问的回访效果好不好直接决定了机构和平台的招生情况，因此在回访意向客户的时候，一定要精准直入，让客户在不反感的同时下单购买课程。
推荐阅读：
上一篇： 网课防录制怎么办？如何借鉴内容？
下一篇： 教育培训机构有哪些好的名称？该如何起名？
拓展阅读
格子匠认为：考试类培训的学习系统中，很重要的一点就是题库。让学员花更多的时间在题库里做题，模拟考试。TODAY，格子匠小编就跟大家好好介绍，格子匠的题库功能是怎么帮助教育机构的学员提升分数滴。
2021/01/22 17:06:23
人类社会的进步离不开教育，教育行业是所有人都会关注的一个行业。在线教育的出现给教育行业带来一些变化和新的发展。有关数据显示2018年在线教育行业规模将突破3000亿元，行业竞争愈发激烈，教育机构获得流量招生的成本也随之变高。今天格子匠就来和大家分享如何降低招生成本，希望对大家有所帮助。
2021/01/13 17:06:33
互联网的出现，催生了很多新的行业，在线教育就是其中之一。教育借助互联网的便利，能够打破时间、空间的限制，有助于教育公平化，也受到了大家的喜爱。但也有部分人质疑在线教育，觉得通过网络来学习，效果是不是不好。因此在线教育需要做好口碑运营，那么在线教育怎么打造良好口碑呢?
2021/01/12 17:28:10
在线教育本就是互联网+教育的产物，因此在线教育做营销推广的时候是少不了线上营销的。线上营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制等特点，大家做好线上营销能够大大提升品牌知名度获得更多用户。那么在线教育如何做好线上营销一起来了解一下吧。
2021/01/12 17:09:33
互联网的出现，不仅连接了消费者和服务的供应方，也在快速的发展中促使知识经济迈向了新的巅峰。对于在线教育，新一代在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生表达了自己的看法：“作为迅速崛起的行业，在线教育既体现了知识的价值，也打破了传统壁垒，可谓是教育行业的全新变革。”
2021/01/08 16:15:11
如今流量获取难，获客成本高，用户生命周期短，在线教育该去哪里去寻找新的用户呢?微信小程序将是一个巨大的流量阵地!如何抓住小程序红利呢?
2020/12/30 16:25:39
相对强制性的传统教育，在线教育具有更灵活便捷的知识传播方式，也让受众拥有更多的学习途径。在线教育解决方案——格子匠的创始人周星先生在采访中谈到：“在知识付费的年代，线上教育想要谋求良好发展，既离不开传统教育课程的内容质量和内容整合，也离不开互联网支撑的教育系统平台。只有线上线下相结合，才能得到广大受众的信赖与支持。”
2020/12/27 17:14:15
虽然课程的完成率不是评价课程好坏的标准，但是提升课程的完成率可以增加学员的粉丝黏性，同时也可提升课程的复购率，而粉丝黏性和复购率，是知识分享者可持续发展的命脉所在，所以提高课程完成率是每个老师都必须思考的问题。
2020/12/25 17:11:46
官方公告
热门文章
