试听课转化率怎么提高?小技巧有哪些?
很多培训机构经常会出现一些家长来试听课程后,就不了了之,这是大部分机构都会遇到的问题,也会让很多机构头疼,那机构试听课转化率怎么提高?
要捕捉所有家长的心灵,如果你没有和你的家长形成一个关联,形成一个共识度,那很难能够把家长吃透。要跟家长之间产生一种互动的感觉,让他感觉他今天做的事情,日后即使他离开,跟你还有一些关联。试听课是很多学生报名前奏,家长和孩子在不断的试听过程中,选报培训班会更加理性、有针对性。
客户邀约是试听课学生的主要来源,在很大程度上决定着试听课成败。为最大限度的提升试听课转化率,在第一通电话时就要做好准备,需要询问问题、课程特色都要在邀约电话时介绍详细。在家长带孩子来到培训中心时,可以蹲下与孩子打招呼,增加孩子的好感。多与家长进行沟通,增加家长对培训中心信任。
试听课只有依靠团队配合才能更好的发挥作用,销售人员要与老师进行充分沟通,针对不同学生、家长的需求,对课程进行调整,因材施教。在上课时候,至少配备试听课观察员,观察试听课情况,防止意外发生,并及时记录孩子、家长的反应,有问题及时解决。
不要认为反正是体验课,家长们也没有付费就降低要求,潜在的学员就在这些人群当中。所以,培训机构要认真组织体验课,热情并细心为家长和孩子服好务。课前要提前电话通知家长时间以及需要注意的事项;课后,任课老师要及时跟家长交流孩子的上课情况,让家长感觉到课程的价值。
想要促成转化率,让家长顺利的给家长付费,体验课培训机构肯定是要花费心思的,机构也需要用心打磨课程,体验课氛围也要活跃,可以设计一些巧妙互动游戏,让体验者参与进来,体验课转化率高的话,招生问题就不用发愁了。
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