如今的网络普及到了家家户户，网上购物我们可以退货退款，当然去教育机构如果不满意了也就能够退费，但是和网上购物不同的是教育机构关于退费的规定是比较正规的，也有一套自己的退费管理制度，那么教育机构退费管理办法有哪些呢?

　　⑴退费核算

　　退费标准：学生所交总费用—建档费(300元)—所上课时对应的费用(所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准)— 一倍周课时费(周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准;签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时)=学生最终所退的费用

　　⑵退单受理

　　①学管师收到家长的退费要求时，首先自行挽单，挽单无效，及时上报校长，校区总监组成校区挽单小组再次挽单

　　退单原因：成绩不明显或者学生被老师带走

　　②挽单措施：

　　肯定学生，说有一定的辅导计划，一对一辅导针对性强，听取家长退费的原因，进行解决，课时必须在签约时间内完成

　　③挽单失败，由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。

　　④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料(包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《 退单情况说明 》)，并检查表上各项内容填写是否完整，保证信息准确无误。

　　⑶退单处理

　　①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认;

　　②分公司总经理签字确认无误后，由学管师进行系统提报;

　　③系统审批通过后，由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部;

　　④由会计核实后签字认可，并在7-10个工作日内办理退费手续，并从家长处收回辅导协议(如辅导协议丢失，需签署《辅导协议终止说明》)及收款收据原件(如收据丢失，需签署《收款收据作废说明》)。

　　⑷退单解决

　　①当月退费完成后，校区教务主管将完成《退费汇总》表，发送给校区总监，抄送分公司总经理、审核部经理;

　　②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接，便于人事核算薪资。

　　或不满意了就退货这是很正常的事，教育机构要想学生不退费，那么首先就要从自身找原因，加强机构的教学实力，加大服务力量，从根本上挽回学生，以上就是格子匠为大家介绍的教育机构退费管理方法的介绍，格子匠：新一代在线教育解决方案，帮助企业和个人独立部署属于自己的在线教育平台，实现PC端+移动端学习数据实时同步、一个后台管理，全渠道覆盖流量入口，格子匠还能提供视频录制、课程推广、学员招生、学员学习管理、课程评价等一系列软件服务，帮助课程变现，学员粉丝沉淀。想要体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网申请试用~