如何提高培训机构转化率?怎么获得孩子的认可?
对于培训机构来说,除了招生外,将找来的学生转化成机构的老学员是非常重要的是,因为教学需要有学生,没有学生就无法去体现机构的教学价值,也无法产生口碑。因此,在招生的同时也要做好提高转化率的准备。
1、机构在做网络营销招生的时候,有没有针对性地去做推广,有没有找准目标客户群体的特性。说得再浅显易懂就是,大部分时间是在给上班的中年人做推广?还是去菜市场做宣传?
2、寻找客户需求,站在客户、家长的角度思考,如果家长看见有人在做培训机构的营销招生,最希望得到什么,最希望我的孩子能在他那儿学到什么,达到一个什么样的目的?按照这个思路去思考,去解决家长的烦恼。
3、网络营销招生就是将目标客户经常浏览的教育平台进行锁定,然后再进行营销。比如发现有很多家长经常来浏览机构平台的师资风采这一块的页面,那就要着重去优化和提升这个页面,目的是让客户、家长感到非常的舒服,最终他们就会选择机构。
4、不管是在互联网上还是在线下,首先我们不能松懈的就是服务,当有客户、家长在机构的教育平台联系时,要在短时间内为别人做出回应和解答。如果是线下通过电话,面对面交谈时,更要注重个人的言语和态度。
上面的四点我们可以发现,从寻找客户到服务好客户形成了链条,这样就有助于培训机构在转化率方面得到有效的提升!做好以上的这些,转化就基本上不会有什么问题,但是很多东西真正需要你去做,去尝试做的时候,就会显得很难。
教育培训行业本身就是一个特殊服务行业,服务也是至关重要的一环,这里的服务包括接待服务、上课情况和课后反馈,这些都应该是体验课要做好的。孩子的意见也将成为影响家长决定的重要因素,所以获得孩子的认可也是至关重要的。
如何获得孩子的认可?
可以通过课前的交流和氛围营造、课上游戏互动、课后反馈来进行。孩子对于善恶的感知比成人要敏感的多,只要你拿出耐心、真心和爱心,一定可以被接受。所以可以充分费利用课前的时间和孩子进行沟通,取得信任感。
课上的时间是非常关键的,选择的上课内容也是至关重要的,应当以互动性强、见效快的内容为主,可以短时间内让孩子喜欢,并且愿意和家长分享上课的喜悦。在上课的结尾,为孩子营造悬念,勾起他们再次上课的欲望。
课后的反馈也是非常重要的一个环节,这里的反馈可以包括两个部分,一个是老师的沟通反馈;一个是孩子自己的反馈。老师的反馈一般包括孩子的上课情况,有哪些优点和不足,通过本节课得到了哪些提升,继续上课能够得到怎么样的提升等等。
这些都是可控的,但是孩子的反馈是不可控的,完全由在上课期间孩子的感受为主,这就要求老师在上课的过程中要全身心的投入,并且营造氛围和互动,悬念的营造以及孩子向家长反馈的引导。
总之,机构做活动很容易吸引到大量的人来咨询,但是他们体验过后并不是全部留下来,机构想要提高转化率,就一定要做好课程的质量以及服务,让家长和孩子感受到机构的专业。
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