教培机构要怎么刺激老生带来新客户?
转介绍在培训机构招生方法中,是成功率最高的一种方法,也是最有效的,并且机构维护老客户成本比新客户低很多,可以看出转介绍有多重要,那教培机构要怎么刺激老生带新客户?
1.通过团报实现老带新
这是打消老用户“卖友求荣”的“负罪感”的有效方法,推荐和被推荐用户地位不对等,造成推荐用户为了优惠推荐存在心理负担。但是采用团报方式,让推荐和被推荐用户取得同样优惠,把推荐和被推荐用户的阶级拉平,就能抵消推荐用户心理负担。
有培训机构可能会觉得这样虽好,但是优惠给成本过高。机构会觉得大额优惠,才是老带新源动力,这是错误的。我们给用户团报优惠不用太大,优惠只是给我们和用户沟通借口而已。
老带新中老生权利感要做出来,没有人对机构商业化诉求感兴趣,但是大家都不愿意浪费自己权利。因为你是老学员,所以你才拥有给同学减学费的特权, 而且只有一个名额,这个感觉很重要。如果用户觉得机构是在求他们进行老带新,效果肯定也不会太好。
2.多刺激短期课老带新
用户不愿意老带新原因是不愿意承担孩子学习没有效果的责任,老用户推荐新用户来上一期班是风险很大的,难度也比较大;但是推荐新用户来上一节机构短班, 没什么风险,难度也低。所以,机构应该多在短期课刺激老带新,这样成本是很低的,短期课流量,机构再自己去转化为长期流量。
教培机构要刺激老生带动新生,机构良好的教学内容和服务也是很重要的,只有机构达到预期的教学内容和服务,才能留住用户,超预期的内容和服务,才能让用户不自主和周围人谈论。比如老师可以课后针对学生不懂的,进行讲解,要家长感觉到机构的用心。
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