培训机构家长来做咨询怎么提高转化率?
有的培训机构虽说每天都有家长来做咨询,但其实真正的转化率并不高,所以,机构也比较苦恼,到底怎么才能提高转化率?毕竟转化率就是生源,也是能够带动机构发展起来的因素所在。
培训机构家长做咨询提高转化率的技巧
生活中肯定有这样的经历,在支付宝转账后,如果迟迟收不到转账成功通知,就会反复核对。同样家长交报名后,机构也得及时反馈,建立社群,给家长更安心。报名结束后,先安排任课老师打电话和家长沟通,主动去了解真实情况。
目的是让家长感觉报名后,机构在很紧凑地安排课程的流程。任课老师根据课程顾问“学生报名信息表”登录表向家长进行核对。给孩子建立档案袋,增加粘合度。给学生们定义机构属性,这种属性只有在培训机构才独特意义,这一步操作可以增加对机构黏度。
制定“教学行事历”,让家长知道老师在做什么。机构将课程的主要内容、重难点等,分解到每一天的计划列入其中。统一版本打印,做到学生人手一份。制定“家校共育计划”,让家长知道打配合战。孩子的教育是离不开家校合作,为了保证效果需要配合。
从家长孩子进门到最后付费,需要好的执行力和控制力来配合实施。把控节奏,调动情绪,就更易说服家长。需要与些优惠措施相配合,比如同步在线教育平台名师讲课,增强紧迫感。在与家长聊天的同时,一是拉近关系,二是能从了解到有用信息。
其次,教学服务是很多机构容易忽视的地方,但正是在课程过程中,从接待,到沟通等细节之处,给客户带来影响决策体验。做好细节执行,提供比别家机构更优质、到位的服务,才能给客户惊喜体验,获得额外加分。比如,开课前提醒家长开课的时间、地点等。
在试听课进行过程中,难免有要填的表,这些经过设计的表单,会让家长觉得机构在教学上是非常专业的。家长对机构教学水平都是很挑剔的,只有让家长在专业上没有可以挑剔的,家长才会愿意买账的。
培训机构家长来做咨询想提高转化率,那就需要先给家长留下好的印象,其次,要让学生喜欢在机构上课,在体验课的时候就需要做好充分的准备,争取让学生一次就爱上在这里上课,然后跟家长分析在机构上课的好处,让对方下决定。
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