网络课程平台如何退费？退费有什么规定？
网络课程平台跟下线的培训机构不同的地方，在于线下机构可以直接找到负责人，但是网络平台没办法看到人，如果是有需要退费的时候，如何退费?这也愁坏了部分朋友，那下面我们就来讲下。
一、网络课程平台退费
大家首先需要看下购课的合同，如果有约定，那就按照约定的来，如果没有合同那需要先协商，然后保留好交费的凭据，必要时可以找消协和相关部分进行投诉。
二、退费有什么规定?
退费的多少通常跟课程的进度有关系，通常退费也会有个约定，如果是购买付费知识平台的课程，建议，先找对方要合同，如果有合同然后再仔细研究下关于费用收取和退出的要求。跟对方确认清楚之后再交费，通常如果平台按合同退费会收取少量的服务费，作为交费人可以研究下这个费用的金额，如果觉得不合理也可以提出来协商或者是找有关部门投诉。
如果退费的数额太低，最好的途径就是协商解决，协商解决的话，讲究策略和技巧，可以关注三个点：一是平台是否私账收款，是否偷税，归税务局管;二是机构是否取得办学许可证，归教育局管;三是机构是否虚假宣传，归工商局管。多数的机构都有可能存在这三个方面的问题。
通常来说教育机构以及现在很火的付费知识平台退费，是按照完课比例退费的，能退多少，关键看你已经上完总课程的比例。如果确实气不过，诉讼也是不可避免的，这个就需要时间和经济成本了。不管如何，切记合法维权。
关于教育机构退费难的问题，教育部门已在管了，前段时间双减机已经就机构退费的问题进行纠正了。也提醒不预交超时长的费和折扣陷阱。
同时，机构的学费以后不直接到机构的手里，而是通过第三方资金进行监管，防止出现退费难和跑路，对量大面广的难题，将按属地管理原则进行督办。
网络课程平台想退费首先研究合同，如果没有合同就先协商，如果彼此能达成和解，那就按照约定来退费，如果对方不同意，那大家就可以收集证据去投诉这些平台，通常网络平台都是有监管部门的，大家只要找到监管部门进行投诉，其实大多数时候都会有回应。
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