怎么说服学生家长报辅导班?有什么技巧?
现在的辅导班非常多,很多家长为了不让孩子输在起跑线上都会给孩子报名辅导班,但是现在的辅导班非常多,导致这个行业的竞争非常激烈。辅导班想要有生源,就必须先说服学生家长。
一般辅导班都会有体验课程,大多数家长都市先带孩子去体验下,再决定要不要报名的,这个过程也是辅导班说服家长报名的最佳时机。
辅导班要保证体验的课程与后面续费的课程是连续的,有些辅导班喜欢用A课程作为体验课引流,然后通过上课把学生引到B课程去付费。其实这个逻辑是有问题的,因为对A课程有需求的学生不一定对B课程有需求,同时,对B课程有需求的,也不一定会通过A课程引流到你的体验中来。所以,在转化之前,要先想好两个课程之间是否有连续性,转化逻辑是否合理。
不然的话,哪怕成功说明了学生家长报班,之后学生上课的时候家长也会发现问题,提出质疑,并要求辅导班退款。
因此,在保证课程合理的前提下,转化的方式就是让家长看到孩子成绩变得更好了。如果是一期课程体验,这点是非常好弄的,如果是一节课程体验,可能这个变化就不是那么明显了。
这时候我们可能就需要用到一些销售的技巧在里面了。我们要记住,体验课的体验者是学生,但是缴费者是家长,所以在体验课后一定要有与家长交流的时间,也就是要统一给家长讲讲。
一般来说,给家长讲的内容应该按照:提出问题、分析问题、解决问题、推课的逻辑进行。注意的是,给家长的解决方案一定是家长可行的方案,不能是很大、很空的方案,必须保证家长即使不缴费也可以解决。而我们提供的课程必须是针对这个解决方案设计的,可以帮助家长更容易的解决提出的问题。
除了课程和现场内容以外,整个体验课活动的组织也非常重要。比如教室的门最好在哪个位置、前台收费与教室的举例、教室内座椅的摆放、家长进门的引导、校区海报及教室易拉宝的摆放、主持人与讲师的衔接、销售团队做好跟盯工作、在线教育平台的推广等等非常多的细节都需要去细化、去优化。总之,大家按照这个思路思考就可以了。
辅导班在说服家长报名的时候,最好要拿出有利的依据,比如在辅导班学习的学生的成绩,教学生的老师的师资等等,让家长对辅导班产生信任,这样他们才会放心的给孩子报名。
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