培训学校要怎么降低学员的流失率呢?
生源的流失率是每个培训机构都会面对的问题,前期花费大量精力和工作招来的学员又流失,对机构的损失是很大的,也是每个机构不想看到的,那培训学校要怎么降低学员流失率?
想要提高学员续班率,应当从学员入学时就的做好跟踪工作,清楚掌握好每个学员信息,做好详细记录,为每个学员生成成长档案,用数据反应问题也更利于管理。让培训机构更早的发现问题,及时改正招生方案和教学方案。
生源流失很大部分原因是在于培训机构本身,很多机构的决策者还没有跟上时代步伐,还是用古老的方式管理教务工作者和学员,用最传统的方式来经营机构,这样情况留不住学员是正常的。现在很多机构都开始使用机构管理系统,让教育机构招生、教务管理等方面高效运营,提高机构运营效率。最大程度上发挥教务人员价值,使得他们更多精力放在教学和学员身上。
另一方面学员流失,很多程度上是学员成绩之类没有得到提高,使得学员不打算续班,因此优秀师资力量也是很重要的,如果机构老师很优秀很有名气,自然还有很多学员慕名来报名学习,因此机构在招聘老师的时候,认真筛选是很有必要的。
培训机构学员流失率高还有一些原因,是因为培训机构管理不好,有一些培训机构隔三岔五的更换上课教师,使学员很难适应,学员也难以进步,导致学员和家长很难继续续费报班想法。还有一部分原因在于机构没有做好服务,好的服务会让学员和家长都觉得消费是值得到,因为得到了超额的服务。
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