培训班怎样沟通家长续费？如何促进续费？
培训班的收入很大一部分是来自于在读学员的续费，而且学费率越高的话，就说明大家对培训班很认可，而且培训班在外的口碑也变得很好，那么培训班该如何和家长沟通续费的事情呢?
首先，要搞清楚培训学校学生续费的逻辑。基本逻辑：学习效果好+时间紧迫感。续费对于机构和在线教育平台来说，只要课程效果好，孩子的成绩也看得见，那么在续费这个话术上其实不需要话费套多时间的，不过在开始续费工作之前，我们要先了解不同对象续费逻辑。
对于家长来说，要让他们能够感受到孩子真实变化和感觉变化，并且意识到这些变化是因机构产生，同时还要强化持续学习理念，才能最大可能让家长续费。
感觉变化表现为孩子在生活中使用学习技能。比如英语机构学习后，能让孩子生活中更热衷使用英语;艺术培训机构能让孩子更热爱画画等。要不断强调这些变化是机构带给孩子的，而且这种变化需要持续学习才能保持。
当然，老师的情商高也是促进续费的一方面，不要只在上课或者快续费的时候，才和家长联系，平时也要注意维护，比如节假日问候，恶劣天气提醒等等，如果是节假日问候，也不要发那种千篇一律的客套话，要有称呼，比如姐、哥之类的，让家长能感觉到，你是和他像朋友一样在聊天。关注家长的朋友圈，如果需要帮忙的，该出手时就出手。但不要刻意讨好，老师要有老师的姿态。
另一方面就是保证质量。要了解学生每一节课的内容，进度，学习效果，有无疑虑，对老师的感受等等，和家长每一次课前课后都有简单而到位的沟通，一定要有课后回访电话，看看留得作业完成如何，有无疑问，等等。
续费有个很关键的节点，不要等到最后一节课，还剩三节课左右的时候，可以和家长还有学生深度的聊一次，这么长时间学习感受怎么样，效果怎么样，要让家长明确感受到，确实有很大进步，但是如果停止学习会有怎样的损失，对之前的学习在效果上没有加固作用，反而长时间会倒退等等，激发家长对孩子学习方面的危机意识。
前提是，课程真的对孩子有帮助，选择推荐的也是适合孩子学习的科学的课程内容和方法。教育培训是良心行业，必须专业、科学、有耐心。
总之，只要能够让家长看到孩子在培训班的进步以及好的家校服务，这样家长才会知道培训班的教学质量和服务度非常好，自然会爽快续费!
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