卖网课怎么电话推广?要注意什么?
电话推广在今天社会里看起来似乎没用,但其实不管是知识付费平台的网课还是培训机构的课程,电话推广是最能卖出课程的一种推广方式。而能不能将课程卖出去,也要看销售员是怎么推广的。
先从名单上挑几个客户打电话试试。
话讲得不到位或者客户选得有问题都是很正常的事情,只有真正打过电话才能对症下药。电访名单和营销话束得反复修改。通常来讲,想要一次性就将网课卖出去的机会不太。
借助电脑进行客户管理。你可以用一张简单的Excel或SALESFORCE.COM这类的客户管理系统。不管采用哪种方式,你都得把电访的结果记录好,方便日后再跟客户联系。
假想一下自己可能遇到的问题,并准备好答案。在前期试手的过程中,你比较可能听到客户说,“我现在没钱”或“传说你们公司挺差劲的”。事先准备好如何回答客户提出的问题。记住一点,客户有怀疑、有问题是一件好事,因为至少他还在跟你沟通、了解产品,你就还有机会抓住客户、实现销售。很多销售代表都吃过闭门羹,客户什么都没听就直接说“我没钱买”。
遇到这种情况,你应该随机应变,跟客户解释说网课可以提供分期付款的优惠,再问他是否感兴趣。遇到非议你要多问为什么,这有助于你想清楚究竟是产品真的有问题还是客户在吓唬你。如果真有问题,你也能及时想几个候补方案给客户。好记性不如烂笔头,一定记得把遇到的问题和可能的解决方法都记下来,下次打电话时兴许就用上了。
给名单上剩下的客户打电话,争取多拿下几笔订单!假如电话没人接,一定记得第二天再打过去试试。总之,就是再筛选,再打电话。
记住,一段好的营销话束是要反复推敲、反复试验的,第一次尝试往往铩羽而归,因此,平常多问问自己下面几个问题:我一上来寒暄的那些问题合不合适?我需不需要改改我的修饰语?我对课程的介绍是否开门见山、淋漓尽致?我是否充分展示了课程的价值?对于客户提出的疑问,我的解释是否到位?当机会出现时,我是否最终顺利敲定跟客户面谈?
注意事项:
1、 切忌以“您好”开始你的推销,听起来没什么诚意,还不如把这些客套话留给你比较熟络的客户。
2、打电话预约时,你可以简明扼要地介绍一下课程的基本情况和提供的主要服务,问清楚对方是不是你要找的人以及现在是否方便接电话。如果对方同意,你就能继续你的推销了(如果对方说没空,你也要问清楚对方何时有空,做好标记,再打电话跟进)。
3、一定要开门见山地秀出课程的亮点。
电话推广好了,一样能够获得很多的生源,而且电话推广所需的费用也不高,这也是为什么如今机构和平台依旧不放弃这个推广课程方式的原因。不过我们打给客户电话的时候,一定要是用户在平台和机构的活动下留下的电话,这样我们打给他们推广课程的时候,也不至于引起他们的反感。
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