培训机构的体验课程如何提高转化率?
体验课一直都是培训机构在运营中重要的营销环节,机构一般都会用低价引流课进行转化,在这个引流转化过程中,很多机构上完引流课转化率都不高,那机构体验课如何提高转化率?
体验课一定要有吸引力,是能够给客户交付结果的,举个例子来说,直线英语体验课上完之后,有一个结果展示,孩子可以跟家长分享自己学到内容,用英语给家长说小故事,这些都是能给客户展现结果。想要让客户买单,体验课效果展示是不能少的,孩子在体验课中学到内容呈现给家长,增加报班可能性。
教学服务是很多机构容易忽视的地方,但正是在课程过程中,我们从接待,到日常沟通等细节之处,给客户带来影响决策体验。做好细节执行,提供比别家机构更优质、到位的服务,才能给客户惊喜体验,获得额外加分。比如,开课前提醒家长开课的时间、地点等。
在体验课进行过程中,难免有很多表格和问卷,这些经过专心设计的表单,会让家长觉得机构在教学上是非常专业、负责的。家长对机构教学水平都是很挑剔的,只有让家长在专业上没有可以挑剔的,家长才会愿意买账的。
老师也要有一定演讲、控场能力,需要找到客户痛点,进行分析,找到用户和自己的距离感,最后进行促销。要把握好流程节奏,调动家长的情绪就更容易说服家长,趁热打铁还需要有一些优惠措施配合,增强家长购买的紧迫感。
要了解家长的基本信息,针对这些信息,有针对性打消家长疑虑,分析家长不同的想法,然后进行分类,找出家长迟迟不肯下单的原因,采取对症的话术及时说服。教育机构都希望体验课转化率达到百分百,其实这是家长对机构教学实力的认可,好的体验课不仅可以带来生源转化,还可以打造品牌形象。
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