培训机构的续班率合不合理？续班有什么策略？
对于培训机构来说，想要用最节省成本的方式来获得生源，续班就是最划算的手段了。而续班是不是有效，自然在于续班率，那么培训机构续班率是否合理?
续班对于教育培训机构来说是生存的重点，而续班率也是检验机构是否合格的指标之一。
一个合格的培训机构，续班率至少60%以上，而优秀的机构续班率可以达到90%。续班率越高说明家长对教学质量的认可度越高，对机构就越信任，口碑效果也会更好。
有些机构的教学质量和教学效果很好，但是就是续班率低，明明教学效果达到了家长的心理预期，但是家长就是不续班，甚至选择了其他机构，这是怎么回事呢?
关键在于机构课程体系的设计，设计要有梯度和连续性。根据学习周期设定对应目标，一层一层往上升级，既保证学习内容的可持续性，又保证能力提升的可持续性。
高续班率的培训机构，都会有比较清晰完整的课程体系，让学生按照这个体系一步步达成学习目标，提高学习能力，这个体系是梯度上升的。如果学生在机构学习是一个连续的过程时，家长在后期考虑续班的时候就会下意识留在原机构继续“深造”，而不是去别的机构重新开始。
续班优惠设计的原则是对比，给老学员的优惠要大于新学员，老学员的最大优惠窗口期要提前新学员。比如说续报的时候只给老学员优惠，在某一个时间节点内只允许老学员续报，等到这个时间节点之后再对新学员开放报名。
再有，转介绍优惠是续班设计的重点，通过对新老学员的优惠设计，既可以提高老学员的续班率，也可以增加机构招收新学员。原则上老学员邀请新学员，老学员的优惠力度比新学员要大，但是不需要大很多，且老学员的优惠额度可以进行叠加，如果数值过高，也可以对使用做一定的限制。
这样可以让老学员产生一种优越感，人都是喜欢比较的。老学员对比新学员，享受更多更好的福利，会让老学员对机构更加认可。
续班是需要把控节奏的，我们不能等课程要结束的时候，再通知家长说要报下一个班，要给家长考虑的时间，还需要给家长和教师沟通续班意向的时间。具体我们可以这样做：
在课程中段时，由教师和家长沟通，对续班的服务做一个初步的评估，并在系统中登记相关信息。
在离课程结束前一个月，对家长发送相关续班的福利及活动通知。
在离课程结束的前一天，教师组织全员的家长会，总结这学期的学习成果，介绍下学期课程体系，续班政策及时间安排。
在最后一节课时，教师可以做一个PPT，主要是展示学员的一些成长经历和老师的辛苦付出挂钩，针对年纪比较小的学员，也可以煽动学员的情绪，表达不舍的情感，加重学员不舍的情绪，提升续班率。
最后正式续班开始，在各个渠道宣传续班活动。可以进行公众号推送;可以通过机构微官网分享好友或生成海报发朋友圈还可以由老师一对一交流等。在班级群和朋友圈中营造续班氛围，有家长续班成功，就分享续班消息到微信群和朋友圈中，同时通过活动倒计时显示，刺激家长续班欲望。
所以，教育培训机构以及在线教育平台在续班的时候，一定要把握好续班的节奏和策略，同时在课程体系上也要做到与众不同，这样才能让学员继续学习，而不是到其他地方去。
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