培训机构线上课要如何做好教学服务？
2021/11/09 15:35:19
互联网的发展带动了很多行业的发展，教育行业也是不例外的，教育行业也从传统的线下教育发展到线上教育，那机构线上课程要如何做好教学服务？
课前服务也就是上课之前提供的服务，课前可以提供的服务包括：预习资料、上课通知、状态激活。在开始线上上课前1-2天，将预习资料发给学生和家长，并给出建议预习时间和预习方式。建议使用格子匠录播功能，预习资料呈现形式可以是在线录播课，机构若免费提供录播课给学生，会提高家长满意度。
有的学生没有经历过线上授课，也有的学生经历过线上授课，但是觉得枯燥乏味，从而导致学生在线授课时注意力不集中、学习效果差，最后演变为家长认为机构在线教育不专业。所以，除了课堂设计轻松、有趣、易理解外，还需要在课前帮助学生激活一下状态。
可以是布置一项与课程内容相关的小任务，让学生身体和大脑动起来，比如音乐培训机构这节课要讲全音阶，我们可以让学生用2分钟的时间，找找家里有哪些可以发出声音的工具，进行演示。也可以是提问一些有趣与课程内容相关的问题，引发学生思考，最终投入课堂学习中。
教师每次布置作业之后，先需要告知学生和家长交作业时间，以及提前交作业会有怎样的奖励，比如有的在线机构采用的是积分奖励，积分累积到一定的量，可以兑换现金或者代金券。在作业提交截止前2个小时，再次提醒学生和家长按时交作业。
线上授课和线下授课不同，要进行学情反馈，要汇报孩子的学习情况，还要将对学生做的课程服务告诉家长，让家长感受到我们课程服务工作的全面，营造好口碑。教育机构可以通过免费发学习资料来做好课程服务工作。
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