培训班的市场渠道转化率一般多少?如何提升效率?
培训班想要获得更多的生源,自然是要做推广和宣传,而推广宣传即使能吸引到人们,但是这些潜在的客户想要转化成培训班的学员也不是那么容易的事情。而想知道有多少人通过推广到了培训班,一般都是看转化率。
教育行业不同的细分,数据不一样的。投放成本从几十到几千的都有。但是这个行业平均一般都是在200-500左右,有些课程多点的,旺季投放成本都是到3000-5000的。至于市场渠道转化率,与投放成本没有关系,主要还是看有个什么样的团队在操作。能力强的团队,哪怕投放成本不高,市场渠道转化率也会比成本高。而且同一个课程推广,不同的客户也会有不同的转化,比例也有差异。
假设设定是少儿口才学科,以目前的主流线上渠道——头条系的抖音渠道为例,在三四线城市平均表单成本大概是在150-250元/个,具体会因为品牌的知名度、素材的质量度、投放的定向等,有所浮动。
一般来说,头条系的表单获取的资源(leads)的有效率在70-90%之间浮动,邀约率也是会因为机构的话术差别有所差异,但是大致在20-40%之间,而邀约后的到店率大概是50-70%,也看课程顾问对于课程价值的塑造是否到位,降低家长的飞机率;面转率(到店后成交)也是看课程顾问的成交能力,一般会在20-50%。
以教育培训行业来说,仅仅依靠冲动消费无法牢牢的圈住本应圈住的人。究其本质,无非有两点:
1、 学习本身是一件痛苦的事情,越是冲动消费,越会在日后感受到学习这件事情的痛苦从而消磨掉对产品的信任感。
2、绝大多数教育培训产品是一个难以在短期见效的产品,越是冲动消费,越难以坚持,最终会对产品效果及产品口碑造成难以磨灭的负面影响。
对于提升转化效率,除了模式、人员架构、定价等办法之外,从运营和服务链优化的角度给出几点建议:
1、服务跟推广应该分开,这两个业务属性的不同,决定了它们被设立之初就是用来相互制衡和对冲的。服务团队制衡推广销售团队不要过于激进,销售团队制衡服务团队要始终将转化作为目标。
2、建立用户沉淀机制。通常对于电商团队来说,第一次了解产品的方式就是打电话的话,未免过“重”,但仅仅依靠微信、QQ等线上点对点或是在线教育平台比较单一的联系方式,不足以让用户有足够的购买动机。现在通常采取的方式都是依托社群和社区来进行用户沉淀,等待某一个合适的时机进行转化。
3、拓展低转高的转化思路,通过免费课程低价课程吸引用户参与,在参与用户中寻找高意向的用户进行转化。
总而言之,想要提升转化率,就一定要在用户上进行耕耘。让他们知道机构对于用户的服务,以及对于课程内容质量的把关,这样他们才更愿意被转化。
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