在线机构课程顾问怎么推课程给家长?
教育机构的运营好不好,主要就是看课程能不能成功的推销出去,只有把课程推销出去,机构才会有利润,才能发展的更好,那课程顾问怎么推课程给家长?
针对性介绍课程时,可以直接去讲效果,比如我们的课程,会对你的孩子起到什么样的帮助,孩子来了以后会有什么收获等等。还可以通过案例去讲效果,一些学生上完这个课程以后,获得了什么样的收获等。
根据孩子特点介绍活动,要针对了解到的孩子特点,来介绍适合他的课程。比如兴趣不够,没有动力,你就只需解决兴趣和动力方面的问题。我们要做针对性的邀约,要把握好时间,课程介绍之后就可以邀约,话术越简单越好。在沟通的时候,保持双方地位平等。
在和家长课程推销过程中,不管家长问不问地址,我们都要告诉家长地址,还要问清楚他会用什么交通方式过来,告诉他地铁和公交线路。还要给出校区附近地标物。邀约完之后,还要约定回访时间。即使家长没应邀,也要明确回访时间,为下一次邀约做铺垫。
假定孩子对学习没有兴趣,可以调动从众原则跟家长进行解释。用实例调动家长的兴趣,让他更好的配合。我们还可以给家长一个助推,告诉他“报与不报课程,根据需要来定,我们不会强求。但是这个课程您来与不来,对您和孩子的帮助绝对不一样。”最后闭单让他做个选择,也就可以加速他答应邀约。
这时家长也很容易出现抗拒点,这些点通常是时间类的、距离类的。如果你跟家长分析一下听课的成本和听课后的收获,就会对家长起到引诱的作用,还要深度挖掘家长真正的抗拒点,各个击破。
在和家长沟通的时候,咨询人员也要注视对方眼神,要保持诚恳,不要长期盯着对方双眼,那样容易要客户产生紧张不安的情绪,只要在关键内容的时候注视对方。在咨询者表达不同观点的时候,都不要和咨询者开展无畏的争辩,要保持咨询融洽气氛。
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