怎么激励家长给孩子报班?技巧有什么?
现在培训课程琳琅满目,家长对孩子的教育十分关心,很多家长都会送孩子去培训班学习,培训班之间的竞争也是十分激烈的,那要怎么激烈孩子给孩子报班?
1.了解家长的需求
当家长来探望孩子时,要仔细观察家长的表情和语调,从家长的言语和语调中,看出家长是否足以负担孩子的课后班的费用。可以采取两种话术,一种是针对经济富裕的,另一种是针对条件中等的人。对于经济富裕的人可以直接从孩子入手,通过孩子来让家长报名。对中等家庭来讲,向家长说明孩子报班的好处。
2.听清楚家长的顾虑
在沟通过程中,要仔细倾听客户语气,作为一名专业的课程顾问,不仅要了解家长表面上的担忧,同时还要针对家长潜在的问题,逐个给他们推荐适合的课程。在反复沟通中,要针对家长各种问题,逐个引导。
3.留心顾客信息
在顾客向你咨询的时候,你要懂得留心客户的有效信息,如首次不能成功拿下顾客,那就要在两天内回访客户,尽快促单,以名额或提价等方式向顾客传递信息,营造紧张氛围。
会过来咨询报班项目的人,要么是相信品牌,要么是相信朋友的推荐,要么是相信自己的选择,这样的人,随众心理会比较重。你可以跟他讲,很多人在这里报班后都会参加各种比赛,也得了很多奖。因为报班的人数太多了,所以你们设置了人数限制,收够人了就不收了。
要说服家长给自己孩子报培训机构,就要站在客户的角度思考,只有站在客户角度思考,才能知道客户担心的点是什么。课程顾问要对机构课程价值有所了解,准确提炼课程优势,当课程顾问充分了解后,要对家长有目标性展示课程价值,利用课程详情以及优秀学员作品展示,让家长认可机构课程价值。
家长报班最为看重的点在于课程的好坏以及老师好坏,当课程满足了家长心理需求时,这时候家长则会更为看重教师的价值,所以机构对于师资力量的说明要明确且强有力,让家长产生信服感。要家长选择培训机构,就要让家长对机构产生信服感和认同感。
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