学员流失率怎么计算?哪些因素会影响流失率?
学员流失率是每个培训机构不可避开的话题,虽说作为机构本身来说是不希望有学员流失的情况出现,但是这是不可能是,那怎么计算学员流失率?也是机构当前要清楚的地方,不然也无法衡量学员的指标。
一、学员流失率的计算方法
流失率=失学学生数/学期初学生总数X100%,涉及到的要素就是流失人数和总人数。
二、哪些因素会影响流失率?
其实,流失率标准这个每个班的情况不同,不能够按照同个标准来定,但是流失率高肯定是有问题存在的,所以,也来聊聊流失率高的影响因素,导致生源流失的四大可能:
1、被结果迷惑,认为已经打开局面,因而没有了危机感,对工作的重视是不够的,,所以,危机感要时刻存在才能督促机构积极的发展。
2、虽然在初次招生中准备充分,但任课教师由于才用新教材,对教学内容的了解的还不够,缺少经验。如果机构不能及时组织开展教研,势必导致效果不好。
3、缺少与学生和家长交流的,导致家里起来不畅,关系淡薄。
4、沿用其他制度,缺少相应的制度和激励机制,导致对开展教学并做好客户关系的积极性不高,较被动,这些都是影响续费的关键性因素。
因此想要减少流失需要做到:
1、重视质量。学校在续班的时候,最好不要光靠广告,要靠质量来取胜。
2、阶段性成果对比展示。当完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让对方感受到前后的效果差异,并展示美好前景。通过在线教育平台宣传对比学生的成绩。
3、老师的专业性。效果如何,是离不开老师教导的,所以,平时上课之前,要做好细致的备课。另外,老师最好不要轻易请假,尤其是不轻易请人代课,因为代课的效率和精心准备的课堂效果是完全不同的。
4、常做回访。要制定计划,比如每周、每月对背后的交费者进行回访,告知进展,目前希望配合的地方,共同促进进步的办法等。这样会给交费者很好的印象,觉得你是一家用心的培训班,后续才愿意继续上课,这也是负责任的体现。
想计算学员流失率主要跟流走的人数和总人数对比的结果,这个流失率低,代表老师的教学水平高,学生的接受度高,学校的服务到位,家长也满意,反之效果肯定是不行的,这个指标低,机构也可以反思下问题。
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