课程顾问打电话的话术,如何开场白?
课程顾问在知识付费平台和教育机构中,都是非常重要的岗位。有了他们,课程才能顺利的卖出去。课程顾问做的最多的就是打电话,而打电话能否促进成交就要看课程顾问的话术了。
课程顾问需要根据不同时期,不同季节制定话术内容,比如月考,期末考的时候可以问孩子的考试情况等等。开场白公式:表明身份+表明来意+话题有用(行业信息、政策、痛点和体验课福利等)+足够具体。
开场白案例模板,供参考:
1、您好,是xx爸爸/妈妈吗?我这边是(xx公司)负责(业务类型)的xx老师,是这样的,我这边也带了几个xx学校的同学在学习,他们跟我反应这次的期中考/月考考得不理想,特别是数学和英语,我们这边考得怎么样呀?
2、您好,是xx爸爸/妈妈吗?我这边是(xx公司)负责中小学线上一对一辅导的xx老师来的,是这样的,本月我们有推出免费的体验课活动,可以专门针对我们家小孩薄弱科目的知识点进行讲解,您这边有兴趣了解一下吗?
3、您好,是xx爸爸/妈妈吗?我这边是(xx公司)负责中小学线上一对一辅导的xx老师来的,是这样的,有看到您之前想找个老师帮孩子提升一下成绩,现在有找到满意的老师了吗?
备注:开场白要特别注意内容的描述,比如:一节免费的体验课/一节能够针对孩子薄弱科目的知识点进行针对性讲解的体验课(一节能够让孩子爱上语文的体验课);前者是没血没肉的,听起来没什么感触,但是后者是能感受到功效的,这个大家意会一下,不好言传。
很多新人在刚做课程顾问的时候,如果没有选到正规的机构,没有遇到靠谱的代带教师傅,其实是会非常迷茫的。因此,课程顾问想要做好,就一定要有专业的人员进行指导,如果没有就需要不断的去学习。
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